张弛上海外国语大学新闻传播学院研究生
2016年G20峰会将于9月4日至5日在浙江杭州举行。Twitter作为最大的国际社交舆论平台，对于管窥G20国际舆论特点具有重要启示意义。本文利用Netlytic软件抓取其6月7日至30日G20相关舆论共计2082条，从关注热点、传播用户和传播网络三个层次分析国际社交媒体G20舆论的特点，并提出G20国际社交媒体舆论引导策略。
一、Twitter对中国G20的关注热点
1.经济议题：关注G20成员国经济增长速度
通过对Twitter上G20舆情进行词频统计，China和G20成为最高词频，关注数分别为1122次和470次。其次，增长（Growth）、最快（Fastest）成为关注中国G20峰会的主要关键词。
在经济议题上，Twitter主要关注G20成员国经济增长速度。关于G20成员GDP增长速率的一条推文获得大量转发。该推文中称，增长最快的国家为：印度7.5%，其余为中国6.4%，印尼5%，土耳其3.2%，沙特阿拉伯3%,墨西哥2.7%，韩国2.7%，澳大利亚2.5%，美国2%。另外，对G20成员国在第一季度经济增长速率稳定方面，在Twitter上也有较多关注。
在关注G20成员国经济问题的议题中，中国经济放缓问题受到特别的关注。中国GDP增长速度在第一季度持续放缓，经济增长率降低了1.1%，是自1995年以来历史最低。关于中国经济放缓问题的推文也引起广泛转发。
除了关注成员国的经济增长，各国商界精英及G20成员国在经济问题上的声音也得到了很大关注。如G20成员国的商界精英就世界经济形势写推荐报告，注重经济持续、稳定和强劲的增长，各成员国呼吁扩大国际货币基金组织的特别提款权的使用等。
2.政治议题：关注中国在G20峰会的领导力和作用
Twitter关注中国在G20中的地位及其作用，称中国在G20峰会中扮演领导人地位，中国扮演了非常主动和积极的角色等。除此之外，中国在此经济峰会中，寻求发出更大的声音。政治议题中，中国的形象较为正面，“Leadership”（领导力）、“activerole”（积极作用）、“Biggerglobalvoice”（更大的国际话语权）、“Benefitworldeconomy”（助益全球经济）等成为定义和形容中国在G20峰会上角色和作用的关键词。
3.环境污染话题：关注较为负面
环境污染是Twitter关注中国的G20峰会另一议题。环境污染话题主要关注为迎接G20，上海勒令关闭255家重型污染企业事件。该条推文在Twitter上获得大量转发。该议题态度较为负面。
4.外交关系议题：关注G20框架下中国国际关系拓展和国际合作
外交关系议题同样也是G20涉华舆情的重要议题。外交关系议题主要关注G20框架下中国外交关系拓展及其合作。G20成员国如德国、美国、印度、欧盟等与中国建立及拓展外交关系的推文得到大量转发。
（1）与德国的合作：德国宣称将在G20峰会和马里维和行动中与中国进行密切配合，并表示将与中国一起，确保峰会的安全召开。（2）与欧盟的关系：欧盟对中国在此次G20峰会上的主席团作用表示全力支持。还有推文称，中国与欧盟在G20峰会前需加强双边关系。（3）与美国的关系：美国财政部长称，中美双边条约在G20召开前应有所进展。并且美国表示，愿意在G20框架下，与中国一起促进世界经济发展。（4）与俄罗斯的关系：普京在G20峰会召开前访华，签署了众多协议，获得G20参会邀请。（5）与非洲的关系：G20峰会对非洲来说是一个重要的转折点，中国将与非洲达成10项预期成果。（6）与埃及的关系：习近平向埃及总统塞西发出G20邀请，表明中埃之间的深厚友谊。（7）与金砖国家的关系：在提到G20的时候，多数推文也会关注与G20相关的印度和金砖国家。如提到中国举办G20峰会与印度举办金砖国家峰会，称这是包容性发展的结果和重要进步。此外，印度反对党领袖阿伦·贾特里与中国财长讨论G20与BRICS（金砖国家）发展的推文也得到较多关注。
5.农业与可持续发展
农业与可持续发展是G20峰会重要议题之一。G20农业部长对小规模生产的农民/农场主的投资是消除贫困的关键达成共识。有推文称，G20峰会注重农业创新与可持续发展，以解决世界某些地区的饥荒问题。欧盟也赞扬了G20对农业可持续发展与食品安全问题的关注。
6.相关民生新闻
与G20相关的民生问题主要关注G20对杭州本地居民的影响。如大量转发推文对杭州将浙江大学及其他浙江地区大学的学生“赶出”杭州以准备G20的行为表示不解。浙江的大学生们也表示他们自己因为G20，在九月前不能回到学校。此条推文在推特上引起大量转发。
二、中国G20在Twitter上的舆论传者分析
1.国籍：主要来自美国、印度、英国、加拿大、中国等国家
根据用户提供的来源国家信息（user_country），我们统计出G20舆论传播者来源最多的十个国家分别为：美国（241人）、印度（132人）、英国（103人）、加拿大（83人）、墨西哥（69人）、中国（69人，其中香港12人）、印尼（36人）、澳大利亚（35人）、巴基斯坦（30人）、法国（27人）。
2.组织机构中，媒体和企业是主要传播者
根据统计，组织用户中，媒体占的比例最大，为43.5%；其次是企业，占16.7%，再次为非政府组织，14.9%，研究机构和学校所占比例一共为：19.2%。
（1）媒体代表：如@MaldivesToday1是一家关注马尔代夫和中国新闻的媒体机构，@WBnews关注世界各地的新闻事件。
（2）研究机构：研究机构以研究国际政治、经济或研究中国的机构为主。如用户@GatewayHouseIND是一家在孟买的智库，其研究方向为地缘政治与经济。而用户@lauchinainst的账号简介中称自己为伦敦国王学院中国研究所，致力于研究当代中国。
（3）企业：用户@Inputcapital是一家农产品资产流动公司，旨在帮助农民获得更多收入，其对G20的关注显示出G20峰会及其政策对于企业的影响。
（4）非政治组织：@B20Coalition致力于将G20成员国中的重要独立商业协会聚集在一起。
3.个人用户中，媒体从业人员、学者研究人员和企业家是主要传播者
个人用户中，20.8%的是媒体从业人员。教师或教授紧随其后，为18.6%，企业家比例为10.4%，学生的比例为8.2%，这三个职业的个人用户占了个人用户比例的58.2%。可见，对于G20关注的用户主要属于知识分子，对经济、国际关系等话题需要深入研究的人员等。
（1）学者、研究者：如用户@ClaraBrandi是一名经济学家和政治学家，研究方向为国际贸易、气候变化、可持续发展、全球治理等。用户@foodsafetyprof是康奈尔大学食品科学的教授，研究兴趣为食品安全和乳牛学。关注G20的大学教授或学者，其研究领域如贸易、经济、食品等与G20的议题都有所关联。
（2）媒体从业者：用户@jenryanews是彭博新闻社的一名编辑，之前是一名经济新闻记者。关注中国G20峰会的媒体从业人员多为经济记者、关注国际关系与政治的记者及关注中国的记者。如@RuveydaDogan2，在其个人简介里称自己是一名关注中国的土耳其记者。
（3）企业家：企业家多为跨国公司的高层，关注国际经济环境对自身企业的影响。如@lgambardella是欧洲电信网络运营商的董事兼执行长，G20峰会上欧盟与中国的关系与其息息相关。
三、G20峰会传播网络特征
从网络结构来看，Twitter上关于G20峰会形成了明显的舆论中心，且议题集中，传播范围广，整体形成5大传播子群。
第一个传播子群以用户@valaafshar为中心。该用户是名为Salesforce的传播公司的首席数字传播师，旨在为客户提供最新的资讯、新闻和政策。其获得最大转发的推文内容是关于G20成员GDP增长最快的国家为：印度7.5%，中国6.4%，印尼5%，土耳其3.2%，沙特阿拉伯3%,墨西哥2.7%，韩国2.7%，澳大利亚2.5%，美国为2%。此条消息的总转发数为175，在推特上形成了第一层的传播链。@valaafshar有12.9万关注者，并且他的职业特征及工作内容确定了其在推特上意见领袖的地位。
第二个传播子群的中心为用户@intlspectator，该用户是一个全球政治、经济及军事问题的研究组织，拥有55.9万的关注者。其得到大量转发的推文内容同样是G20成员国经济增长速率。
第三个传播子群的中心为@xhnews，即新华社，其拥有457万关注者。获得关注的新华社推文内容为：中美在G20框架下进一步深化合作，促进全球经济增长。@pdchina为《人民日报》的推特账号，有170万关注者。其推文“G20国官员就2016年预期的财政成果达成一致”获得广泛转发。
第四个传播子群是以用户@g20sc为中心的传播网络。@g20sc为G20研究中心的账号，其关注全球最新经济信息并提供分析，有1642个关注者。其推文“中国九月的G20会议情况会非常复杂”获得广泛关注。@g20rg是依托于多伦多大学三一学院的研究机构，提供与G20相关的信息与分析，有1972个关注者。其主要获得转发的推文内容是介绍其研究机构成员@jjkirton的新书《中国在G20国中的领导力》问世。而@jjkirton，是G7国研究中心的主任，G20国研究中心的联合主任，并且同时还参与了金砖五国研究组。而账号@PIIETradeWatch则关注国际贸易与投资政策，其获得较多转发的推文主要关注中国的贸易问题，如反倾销与贸易壁垒等。
第五个传播子群是以用户@oecd为中心的传播网络。@oecd是一个关于经济合作与发展的组织和政策讨论论坛，拥有45.3万关注者。@oecd_stat则关注国际统计数据，以此为政府决策提供帮助和建议，该账号有7.61万人关注。账号@oecd和@oecd_stat的推文“G20成员国第一季度GDP增速稳定，欧元区复苏，印度抵消增速放缓的中国”得到大量转发。
其他比较重要的子传播网络还包括@sagarpa_mx为中心的网络。@sagarpa_mx是墨西哥农业秘书处的推特账号，关注农业、畜牧业、渔业等农村发展状况，拥有31.4万关注者，其获得关注的推文内容为：“在中国G20会议上，农业部长提到取得的一些重要成就。”
四、加强G20主场峰会国际社交媒体舆论引导策略
基于以上讨论，本文尝试提出加强中国G20主场峰会国际社交媒体舆论引导的策略和建议。
1.设置中国议题，阐述中国模式，突出中国特色
本届G20峰会中国是东道主、主办方，是峰会议题的策划者、报道框架的界定者和信息的主要传播者。作为G20峰会的主办方，应当加强中国模式、中国道路、中国议程的相关设置和传播。“中国”应该成为本届G20峰会的突出特色。G20峰会应该成为中国道路、中国主张、中国话语、中国形象、中国故事传播的集大成。
让G20峰会成为全面展示中国改革开放经济发展的窗口，成为世界近距离感受中国模式独特魅力的契机。同时，通过G20峰会将中国独特经济发展道路、模式与世界共享，提高中国模式的世界影响力。
2.加强经济新常态议题策划，凝结信心，达成共识
G20峰会根本还是经济议题。2015年中国经济增速放缓，国际媒体唱空中国。地方债务、房地产市场崩溃、银行不良率激增等都是被反复渲染的话题。中国经济崩溃论、市场恐慌论甚嚣尘上。如何加强中国经济新常态议题设置，让国际社会正确了解和认知中国经济发展态势，凝聚国际社会对中国金融、经济的信心，从而达成共识并投资中国是G20峰会的重要任务。因此，加强中国经济议题传播，提升国际社会对中国经济转型期的认知具有重要意义。
3.加强中国智库社交媒体传播能力建设
通过G20国际社交媒体舆论研究，我们发现中国媒体已经从边缘走向中心，在国际社交媒体涉华舆论引导起到了越来越重要的作用。其中，国际经济智库和个人意见领袖在此发挥着重要作用。然而，我们发现中国智库在国际社交媒体上却缺少声音。
智库具有影响国际舆论的重要作用。目前，中国智库在利用社交媒体进行国际传播和国际舆论引导方面还有很大距离。加强中国智库社交媒体传播能力建设，就需要抢占国际新媒体平台，并在重大国际事件中发出中国声音，在参与互动中实现舆论引导和知识传播，实现智库社会服务功能。
4.加强G20主题活动的策划，实现对国际社交媒体舆论的针对性引导
Twitter是国际公众和组织进行社会参与的一种舆论表达方式。我推故我在（I-tweet）成为一种思维模式和生活方式。而主题活动则是国际公众表达和参与的重要契机。主题活动舆论参与者众，舆论关注度高。同时主题类活动具有提前策划、组织和表演的媒介事件特征。并且由于意见领袖深度参与设置议题和框架，报道态度相对积极，较易实现舆论引导。例如，G20前期国际社交媒体舆论中关注较多的G20央行行长论坛、G20农业部长论坛都具有此性质。所以，加强不同类别主题活动策划，争取相关意见领袖参与，有利于实现对G20舆论的针对性引导。
（本文系2016年中国外文局全国对外传播理论研究课题“新媒体时代的话语体系创新和话语权研究”和上海外国语大学青年教师培育团队前期研究成果）