近日,有媒体报道称,有嘀嗒顺风车司机边接单边在虎牙平台直播,且专选女乘客。整个直播过程,女乘客并不知情。报道称,虎牙直播户外频道,前三推荐位皆为顺风车载客直播。主播“请喊我飞果”边开车边对女乘客偷拍直播,并不断询问其个人信息;主播“影娱幻音、18号”多次向女乘客索要微信,遭拒后仍言语露骨,直播间弹幕充满污言秽语。该主播称,当天直播收入已有700余元。
8月30日,虎牙直播有关负责人向南都记者表示,该平台在发现问题后已迅速处理,目前“影娱幻音、18号”“请喊我飞果”两个账户因侵犯他人合法权益,已被永久封号。
虎牙有关负责人向南都记者表示,事发后,该平台于8月28日发布公告,重申安全行车直播内容规范,如禁止司机在开车直播过程中使用手机等智能设备等危险驾驶行为;禁止司机开车直播过程中与同车乘客互动行为,如打探乘客隐私等,影响行车安全的行为。
8月29日,虎牙再发公告,宣布启动更严格的专项整治行动:严禁进行任何可能涉及侵犯公民个人隐私的直播;严禁机动车驾驶员在行车途中进行直播———“任何形式都不行”。该负责人说:“发现主播触犯上述两个问题,立刻断播并予以封号处理,情节严重者列入‘黑名单’,全网封禁。”
嘀嗒出行有关负责人向南都记者表示,该平台于8月29日晚间查到这两辆车确为嘀嗒平台上注册的车辆,第一时间对车主永久封号。
各平台管理尺度不一
8月30日,针对开车直播,特别是开网约车直播的行为,南都记者向快手、斗鱼、YY、熊猫等直播平台询问平台相关规定。
快手相关负责人表示,“我们平台上是严禁开车直播的,更别说网约车了。我们这边只要发现开车直播,立即停播。”
YY直播相关负责人表示,“绝大部分‘乘客’与‘司机’是熟人关系,配合直播内容的生产,我们也会对平台上相关的直播内容严格审查。另外,直播必须征求入镜者的同意,我们也对户外主播重申入镜用户的隐私权,坚决杜绝此类情况的发生”。
斗鱼有关负责人表示,斗鱼对网约车主播的直播行为有严格规定:必须经平台审核和批准;必须明确告知乘客并经乘客同意;一旦接到投诉,核实主播违反规定立即禁播。
熊猫直播有关负责人表示,“我们追求多元化的直播模式,所以只要遵守交通规则、保证驾驶安全以及征得乘客同意的情况下,用户开车直播我们是支持的,但我们一直都在大力监管防止违规内容出现。”
律师:平台补救不能抵责
北京中盾律师事务所主任张建锋表示,司机未经乘客同意,擅自直播其乘车经过,侵犯了乘客的知情同意权、隐私权、肖像权等民事权益。
张建锋表示,对于偷偷直播女乘客牟利的网约车司机,若查证属实,且情节过分的,不仅应将其直播间下线,还应让其受到法律处罚。“根据治安管理处罚法第四十二条的规定,偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留。在这种情况下,女乘客也有权要求车主消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。”
陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善表示,如果直播行为本身违法,网约车平台未对司机进行安全教育告知及防范,导致网约车司机边开车边直播的,网约车平台承担管理失当的过错责任。赵良善强调,直播平台和网约车平台的管理义务贯穿于整个事件始终,而非事后。“封号属于事后补救行为,不能抵消平台在事态过程中未尽的管理责任。”
□9月1日《南方都市报》