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他用“啰嗦”震撼了我

时间:2024-11-07 03:44:32

把一份平凡的工作做到极致,也是一种令人敬仰的成功找了一上午,转了几条街,终于在温哥华的列治文找到了这家小型照相馆。因为要拍几张照片,朋友便介绍了这家店。电话里,朋友说这家店技术超赞,服务更是周到。

店门口的玻璃上写满了各种服务项目。推门进去,店铺不大,紧靠门口的是梳妆镜及置物台,左边隔出了一小块客人等候区,里面有两把椅子和一个单人沙发。

店主是个身材瘦削的美国白人,50岁左右。听朋友说他少年时曾随父母在北京待过一段时间,会说一些简单的中文,华人拍照都喜欢找他。他满脸络腮胡子,十分粗犷的感觉,不过张嘴说话,却是温和的嗓音,让人觉得很舒服。

开口交流,才知道他的国语和我的英语一样贫乏。于是,人的生存潜能瞬间爆发,我和他彼此自动折中,一半英语加一半国语地沟通,终于谈好了拍照项目和价钱。他说如果5分钟后取相,需要每人20加币,我、老公和孩子三个人加起来需要60加币;如果第二天来取,则是每人12加币。我想了一下,照片5天后才用,便选了第二天来取,这样可以节省24加币。

谈完,我忙掏钱给他,他却并不伸手接,而是重新拿起标有服务项目及价钱的单子,用他纤细的手指着单子,从头到尾一项一项仔细地跟我重复了一遍,然后抬起头问道:“你听明白了吗?”

我忙点点头。他冲我鞠了个躬,这才客气地说道:“好的,我现在可以收你的钱了。”我把钱递给他,他又把找我的硬币一枚一枚排列在我的面前。接下来的过程十分顺利,打光、拍照,一气呵成,看得出来他技术娴熟,对各个环节拿捏得非常准确。

我拿了取相片的单子,出门上车,不禁嘟囔:“真是啰嗦,明明已经说好了,非要再拿单子从头到尾再说一遍。”

老公说:“这是人家的工作态度,精细、认真。”

我则不以为然,觉得他就是太过啰嗦。

第二天上午,去取相片时,他接过单子,让我稍等,伸手从那一排袋子中拿出了三个黄色小纸袋。我伸出手去,他却并不给我,而是从旁边拿过一张白色纸板,把三个袋子放下,展开双手,告诉我他的手是干净的。然后才拿起第一个小袋子,用手指从里面夹出来两张照片,平铺到白色纸板上,严肃地问我:“照片是不是我选的那张?洗得还满意吗?”他还说他的手只碰到了照片边沿,并未把指痕留在照片正面。

得到我的满意答复后,他才把两张照片正面相对放进了袋子,郑重地把第一个袋子递给我。

剩下的两个袋子,他都是如此对待,从打开到收起,程序、话语几乎一点不差。

交给我最后一个袋子后,他鞠躬问道:“您对我的服务满意吗?”

刹那间,我被他认真的工作态度深深震撼到了。之前,我嫌恶他的啰嗦,此时却被他的敬业精神深深打动。

我平生第一次感到:在这个世界上,震撼到一个人,不一定非要做惊天动地的大事,把一份平凡的工作做到极致,也是一种令人敬仰的成功。而这也是对人生的一种尊重,既尊重了别人,也尊重了自己。

责任编辑:谢云凤
   

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