文／朱翠苗郑广成
摘要：为了提高苏州跨境电子商务的竞争力，在分析苏州跨境电子商务具有的优势基础上，指出了搭建苏州跨境电子商务集聚平台的必要性，并进一步从“政府主导、外引内育、差异竞争、协同发展、小额集聚”五个角度详细阐述了打造苏州跨境电子商务集聚平台的路径，以不断提高苏州跨境电子商务的规模效益和整体影响力。
关键词：跨境电子商务；政府主导；外引内育；差异竞争；协同发展
引言
苏州跨境电子试点于2013年全面启动，通过电子商务园区建设、信息化平台搭建、政企流银四方协同，实现了政府搭台，政策拉动，知名电子商务运营商苏州落户，跨境电子商务营业额年增长30%以上的良好势头，苏州跨境电子商务已经进入了春天。作为发达的长三角的明星城市，苏州的跨境电子商务要赶超杭州、对接上海，还必须进一步做强跨境电子商务的集聚平台，支撑区域跨境电子商务快速、全面的发展，本文将通过分析苏州跨境电子商务优势和必要性，进一步分析探索苏州跨境电子商务集聚平台的建设途径，为苏州跨境电子商务发展提供智力支持。
1、苏州发展跨境电子商务具有的优势
1.1苏州“互联网+”发达，完全满足跨境电子商务对信息技术的高要求；
1.2苏州具有发达的制造业、零售业、服务业、信息产业和现代农业，有多样化的电商产品，通过发达的物流从全国集聚来的商品便于在此出口贸易，苏州具有开展跨境电子商务的产品源；
1.3苏州建有电子商务园区、科技园、保税区等专门区域，入驻世界知名电子商务、互联网、物流企业，为跨境电子商务的开展提供坚实的保障；
1.4在国家政策不断推新和支持下，苏州坚持不断创新，通过创新政策机制、搭建集聚平台，不断推陈出新，保障了跨境电子商务的快速发展；
1.5对接上海、立足长三角的区域和发达的产业优势，更是苏州开展跨境电子商务的先天优势。
苏州在理念、区域、产业、人才、物流、互联网、政策等方面都具有很强的优势，完全有能力开展跨境电子商务，更能做强跨境电子商务。
2、苏州打造跨境电子商务集聚平台的必要性
2.1跨境电子商务扩大规模的必然要求
苏州跨境电子商务事业发展的第一步就是形成规模效应，提高跨境电子商务在产业、经济中的比例和地位，形成规模经济效应，从参与主体的层次化、多样化，产品类别的丰富化，物流企业的快速化，政府服务的便捷化等方面，构筑有规模、有品种、有层次、有效率的苏州跨境电子商务产业队伍，成为各大企业、物流、政府部门相互融和的集聚平台。
2.2提高苏州跨境电商行业竞争力的必然趋势
跨境电子商务企业的核心竞争力的提升，必将汇集成整个行业的竞争力，在大数据和互联网时代，效率和品质就是核心竞争力，要想提升苏州跨境电子商务在整合行业中的竞争力，就需要物流、电商企业、互联网公司等强强联手，多方形成竞争优势，形成苏州跨境电子商务竞争共同体，显然要打造苏州跨境电子商务的集聚平台。
2.3“海关、税务、物流、电商交易者”等多方联合的必然要求
要提高跨境电子商务交易、物流、检验、税务等各个环节的工作效率，就必须实现“海关、税务、物流、电商交易者”的多方联合，形成上下一体、互惠共赢的工作模式，必然是打造苏州跨境电子商务集聚平台的要求。
2.4创新苏州跨境电子商务模式、促进区域整体快速发展的必然结果
打造苏州电子商务集聚平台，是创新苏州跨境点商务运营模式的必然途径，是集聚区域优秀产品、培育地方企业、吸引知名企业的必然过程，快速打造集聚平台，有利于苏州跨境电子商务的跨越式发展。
3、苏州打造跨境电子商务集聚平台的路径
3.1政府主导提升现有电子商务平台、园区层次
进一步健全和创新“互联网+外贸”苏州跨境电子商务信息化服务职能，快速搭建政府主导的跨境电子商务综合服务平台，将银行、海关、税务等部门服务跨境电子商务的职能进行整合，实现基于大数据的信息化监管和业务服务[1]，将跨境电子商务的检疫检验、税收、退税、结汇等业务与物流、跨境交易无缝对接，提高服务质量和效率；进一步健全苏州科技园、金枫电子商务产业园、昆山花桥国际商务城、博济科技园等园区（基地）、保税区和新建商务园区的电子商务基础设施和通讯设施，完善各种商务智能区的配备，为接受更多国际知名电子商务运营商营造良好环境条件。
3.2“外引内育”做强苏州跨境电子商务园区新模式
通过政策、环境吸引更多国际知名企业、龙头来苏州，采取一切方法推动入驻企业快速进入正式运营状态，进一步做好本地企业的孵化培育和转型升级，尤其是制造业要快速开辟跨境电子商务的购销渠道，让苏州制造快速占领这一领域，对于地方特色农产品、渔产品，适合跨境销售的应该给予强力扶持，不断实现跨境电子商务产品的多样化；利用苏州发达的物流优势，吸引全国更多营销商来苏实践跨境电子商务这一新途径，为其开拓新的市场领域。
通过外引内培，实现跨境电子商务各大园区企业规模化、多样化、梯队型、特色化的发展，打造成以特色产业园区为载体，国内外规模企业、总部企业、知名电子商务公司、地方制造业、中小企业、物流企业等一体化的苏州跨境电子商务企业集聚平台。
探索苏州现有电子商务产业园“研发应用、公共平台、配套设施、物流配送”于一体的跨境电子商务集聚平台的构建途径，建设政府监管部门与电商、物流、支付等平台对接的跨境电子商务综合服务平台建设与管理策略。
3.3通过“差异竞争”保证跨境电子商务稳定性和长效性
在某种意义上，跨境电子商务打破了商品销售的垄断性[2]，实现了全球化的贸易销售，为了提高苏州跨境电子商务产业的纯洁性和信誉度，在保证企业信誉的基础上，开展企业间的“差异竞争”，构建良好优胜劣汰的竞争机制，既保护了企业灵活加入和公平竞争权益，又加强了劣势企业的退出管理，保护了企业的核心竞争力，有利于净化苏州整个跨境电子商务队伍，有利于该业务长效发展。
3.4搭建小额跨境电子商务多元化集聚平台
随着人们对跨境电子商务认可，个人团体也将通过第三方电商平台，加入到跨境电子商务购销业务中来，将形成业务量大、金额小、操作复杂多样的特点，给跨境电子商务提出了更高的业务处理要求，以满足国际化、平民化的跨境购物需求[3]。为此，必须通过进一步健全苏州国际物流配送设施，完善物流信息化、标准化和规范化操作流程，加强专业物流人才培养，配套个人、团体跨境贸易的税收、检验等政策，以及在线监管的途径和方法，以保障小额、零售、平民化的跨境电子商务的科学发展。
3.5构建苏州跨境电子商务参与主体协同发展机制
为了实现苏州跨境电子商务整体发展，应该充分考虑区域物流企业、电商主体、政府、海关等各部门的协同发展机制建设，通过对区域化跨境电商物流、交易、通关等相关业务进行标准化界定和规范，从而约束各方协同遵守共同的规范和标准，协调一致、无缝对接、交错融合的完成各项交易、物流、检验、结汇、税收等工作，实现苏州跨境电子商务协同互融、互惠共赢的良性发展[4]。
4、结束语
本文从提高苏州跨境电子商务规模效应和竞争力入手，分析了苏州跨境电子商务优势和打造集聚平台的必要性，从政府主导提升现有电子商务园区层次、“外引内育”做强苏州跨境电子商务园区新模式、“差异竞争”保证跨境电子商务稳定性和长效性、搭建小额跨境电子商务多元化集聚平台、构建苏州跨境电子商务参与主体协同发展机制等方面，探索了苏州跨境电子商务集聚平台的建设路径，以供决策参考。
参考文献：
[1]蓝玉才.跨境电子商务增势旺盛[J].中国商贸，2014（3）：42.
[2]范菲菲.中国电子商务服务商发展研究[D].北京:北京邮电大学2013.4
[3]王永兴.浅析电子商务企业B2C跨境电子商务物流对策[J].电子制作,2013（6）:15-18.
[4]沐潮.深圳前海跨境电子商务运营模式研究[J].物流技术,2013（11）:409-411.
作者简介：
朱翠苗，硕士，苏州健雄职业技术学院副教授，主要从事跨境电子商务研究和高职教育教学改革探索；
郑广成，硕士，苏州健雄职业技术学院副教授，主要从事电子商务研究和高职教育教学改革探索。
★基金项目：2015苏州社科规划课题（Y2015LX125：苏州跨境电子商务发展问题和对策研究）