□徐锦霞
【摘要】
开放教育资源在迅速推广和应用的同时，如何实现有效的可持续发展成为避免其昙花一现的关键。探寻开放教育资源可持续商业运作模式是开放教育资源发展亟须解决的问题。开放教育资源的可持续商业模式需要具备一些典型特性，包括自由性、利他性、公益性、先进性、人文性等。通过消化吸收经典商业模式，可以构建基于合作平台、价值平台、效益平台和政策法规平台的开放教育资源可持续性发展模式，并对其运作机制进行深入分析。欧洲的FTA项目在资源的可持续利用方面拥有丰富的经验，被公认为是欧洲探索研究开放教育资源可持续商业模式的成功典范。借鉴FTA的经验，探寻我国开放教育资源可持续发展之路，以期开放教育资源形成良性的生态系统，健康、稳定地发展。
【关键词】
开放教育资源；可持续；商业模式；系统；平台
【中图分类号】G420【文献标识码】A【文章编号】1009—458ｘ（2016）04—0016—08
一、开放教育资源商业模式的现状分析
开放教育资源（OpenEducationalResourc⁃es，OER）的迅猛发展推动了全球开放教育运动的进程，引起了人类学习方式革命性的颠覆，加速了知识全球化的进程。随着信息通信技术和互联网技术的飞速发展以及大规模数字化信息的共享与应用，开放教育资源为教育的快速发展、降低教育成本提供了极大可能。开放教育资源的商业模式直接影响到开放教育资源运动的卓有成效性和可持续发展性。商业模式（businessmodel）是指对一个组织抽象的描述，包括组织的理念、内部结构、核心架构、资金运转以及目前和未来的战略目标等内容。[1]开放教育资源的商业模式描述了开放教育资源的建立、传承、实现价值的过程，开放教育资源商业模式构建的过程是开放教育资源发展战略一个重要的组成部分。到目前为止，开放教育资源项目的商业模式依照资金的来源划分主要有捐助模式（社会基金组织或个人的捐助）、志愿者模式（志愿者负责资源的开发和更新、系统的维护等一系列工作）、增值服务模式（免费提供一般的教育资源的同时，提供一对一的服务、跟踪服务、内容强化服务等增值服务）、机构合作模式（联合多个机构共同开发资源，进行统一管理）、会员模式（所有用户首先免费注册为会员，而要免费获取资源必须提供相应的志愿者服务或参与资源的设计与开发）。[2]然而，这样绝大部分资源靠免费提供、志愿者开发、发布和管理的运作模式在能否持续不断生产和共享、能否被终端用户持续使用等方面受到了严重质疑。“免费”的存在必然导致价值系统利润空间的压缩，任何加入免费的商业模式都是不利于组织长久发展的。[3]因此，有必要对开放教育资源的商业模式进行研究，对开放教育资源的理念、目标群体、资源开发和利用、收入来源和成本结构、政策支持和机构策略、质量保障等一系列问题进行整体性分析。本文旨在整体性分析开放教育资源可持续发展商业模式特征以及运作机制，寻找开放教育资源运营的规律，发现开放教育资源商业模式优化和创新的途径，为开放教育资源利用最优化提供策略支持，进一步加快开放教育资源运动的进程，促使其可持续发展。
二、开放教育资源可持续商业模式的特征分析
2009年6月，美国犹他州立大学关闭开放课件项目的消息引起开放教育资源领域的一片哗然。虽然到目前项目网站可以继续正常登录使用，但是参与该项目的员工被遣散、对项目网站资源的更新被停止。[4]为避免这样的情况大面积发生，开放教育资源领域必须探索有效的商业运营模式，以寻求其可持续发展的规律，进一步整体分析合作关系、价值主张、分销渠道、成本结构、资源的可持续性利用、开放教育资源可持续发展影响要素等问题，为开放教育资源的发展提供借鉴。开放教育资源可持续商业模式意味着为持续不断地满足学习者需求而创建的开放教育资源系统，通过系统组织各机构的各种资源，为学习者提供学习平台、资源和相关学习支持服务。可见，为实现可持续的目的，开放教育资源商业模式应具备自由性、利他性、公益性、先进性、人文性等特征。
（一）自由性
开放教育资源可持续商业模式的自由性主要体现在可提供开源和免费的软件环境，具体为四个方面：为任何目的自由运行程序、为根据自己的需要自由学习程序如何运行、为帮助他人解决问题而自由拷贝程序副本、为公众利益自由升级程序。尽管是自由使用的，但自由并不意味着等于完全免费。[5]开放教育资源的运作模式为实现可持续发展的目的，应秉持其提供免费、自由、开放的教育资源的初衷，在解决少量的技术、法律和资金障碍的前提下提倡自由共享和传播知识，尤其捐助资金资助下的资源更应该被开放和共享。在教育资源分布不平衡的今天，开放教育资源得以可持续发展必须发扬其自由性特征，为更好地教和学、创造和传授知识、与学生互动交流提供便利，努力发挥其促进教育公平，实现知识共享的作用。
（二）利他性
开放教育资源可持续商业模式的利他性被理解为人们期待交换同等价值的物质、获得内心的满足感、提高社会地位和增强自我形象抑或是为获得某些社会效益而做出的相应行为，而这种行为可以是不以经济利益为基础的。[6]开放教育资源的利益相关者处于网络的虚拟社群中由于利他性而获得更加紧密的关系。在这样的社群中，存在着其特有的文化，如群共享理念和特性。这种免费共享和传播知识的文化通过渗透、扩散、传递、继承性和习得，使这一群体具有了同样的态度、行为规范和行为意向。通过共享理念的文化传播，激发了群体共享的动机。利他性特征的存在，使利益相关者可以忽略经济收益而对开放教育资源进行建设和应用，从长远的角度看，这将有助于在尽可能大的范围内提升知识的免费和开放可用性，也是开放教育资源共建共享顺利进行的保障条件。
（三）公益性
开放教育资源可持续商业模式的公益性意味着开放教育资源管理机构能为任何地区、任何国家、任何文化、任何种族、任何阶层、任何知识水平的学习者提供公平公正的知识获取和信息的使用权。与此同时，公益性更是体现在任何人均可享受相关公共服务并且每个人都应该为资源的开发、创造和贡献尽自己的一份力量。[7]随着开放教育资源各方面的不断完善和发展，包括技术水平的不断提高、内容的不断丰富、教学理念和手段的不断完善，使更多不同类型的学习者，如有特殊需求的学习者、有学习障碍的学习者抑或是有多元学习要求的学习者，得到学习需求的满足，实现了学习的愿望。正是开放教育资源为他们提供了自由、开放的学习环境和空间，使更多的学习者得以学习自己想学的知识。开放教育资源的运作模式只有保持其公益性，秉持非商业用途的初衷，充分发扬和体现公共服务的理念，才能跟随数字化学习时代的潮流，强化高等教育公益性的发展，促进整个教育领域的可持续发展和社会安定和谐。
（四）先进性
开放教育资源可持续商业模式的先进性体现在理念先进（倡导知识共享与自由传播，摒弃固步自封的知识私有观）、内容先进（在世界名校的带动下，将全球最优秀的教育资源通过网络与世人共享）以及方法先进（采用不同于以往的在线课程的形式，利用信息技术手段丰富信息表征形式传递教学信息并辅以在线互动的形式，提高了教学效果和质量）等方面。[8]除此之外，只有在保障技术先进、使用便利、资源储备充足、组织机制成熟的情况下，才能保障开放教育资源被有效共享和利用。因此，有必要进一步对现有的开放教育资源进行治理和整理，不断更新开放教育资源的内容和提高开放教育资源的质量。同时，对开放教育资源的组织机制如版权和经费问题的研究和改进，也将有利于进一步提高开放教育资源的有效利用率。信息时代赋予了开放教育资源太多的责任，保障其商业模式的先进性、卓越性是开放教育资源可持续发展的前提，失去了先进性和创造力无疑会被永久性地颠覆和替代。
（五）人文性
开放教育资源可持续商业模式的人文性着眼于对“人”即学习者的重视和关注，主要体现在对学习者学习经验的提升、自主学习能力的提高以及信息技术能力和协作能力等综合能力的培养等方面：[9]在全球范围内的资源整合将大大丰富学生的学习经验，有助于学生学习所学课程；通过管理、整合、应用全球范围内的开放教育资源，使学习者有机会了解国际形势及相关知识，鼓励学生掌握信息技术能力和协作能力，有助于学习者了解最前沿的知识以及当前国际国内政治经济形势；课程设置方面鼓励学生自主学习、实践探索，并帮助学生获取补充学习资源，培养学习者独立学习的习惯。保持开放教育资源可持续商业模式的人文性可以有效避免以往的开放学习中虚拟性过强、共鸣性太差的特点，极大地点燃学习者的学习激情，提高学习者的主观能动性。保持人文性的理念，才能保障开放教育资源学习环境友好性，有效促进资源的合理使用。
三、开放教育资源可持续商业模式的运作机制分析
亚历山大·奥斯特瓦德(AlexanderOsterwalder.etal,2001)等人认为商业模式包括消费主张、消费者群体、客户关系、核心能力、合作伙伴、成本结构和收入来源九个方面。[10]借鉴当今商业领域的热门运营模式，基于亚历山大·奥斯特瓦德的九大要素商业模式原型，总结出当前开放教育资源可持续发展的商业模式（如图1所示）。该模式通过要素分析，并确定系统的生态结构，趋近于促进形成开放教育资源的可持续发展生态。由于开放教育资源的可持续发展受政治、法律、社会文化、经济、技术等因素的影响，将类似的节点看成一个整体，可将开放教育资源可持续商业模式概括为合作平台、价值平台、效益平台、保障平台四个部分。四个平台以价值平台为核心，以保障平台为依托，以合作平台为路径，将可持续发展作为总体目标，真正实现开放教育资源有效管理的目标信息共享、协同工作。开放教育资源依据其开放共享禀赋，依附教育机构、商业机构或公益机构的组织和管理，为用户提供所需的产品和服务，为客户和相应机构提供价值。同时，可持续商业模式能将价值创造与获取的逻辑充分表达，从全局的角度出发，对关键要素进行取舍、识别，并理顺所有子系统逻辑关系，才能对开放教育资源的可持续商业模式起到促进和指导作用。由于开放教育资源的运营具有系统复杂性的特征，多种因素影响着目标定位、过程实施、实现结果，使开放教育资源的可持续商业模式具有动态的、非线性的特征。