开放教育基于网络的形成性考核满意度影响因素*

【摘要】

开放教育的师生长期处于准分离状态，对学生的考核须引入注重过程评价的形成性考核。传统的形成性考核形式单一，基于网络的形成性考核是顺应教学发展趋势的教学过程评价方式。满意度分析是研究如何提高基于网络的形成性考核课程教学质量和学习效果的有效切入点。本研究以某市级电大直属教学点学生为研究对象，通过问卷调查，建立分析框架和研究假说，将学习者的满意程度作为衡量基于网络的形成性考核质量的标准，并根据4个维度、14个影响因素建立回归模型进行实证分析。研究表明考核平台设计中的入口设计和激励功能、形考任务的难度、评阅教师评语质量以及学生的学习条件是满意度的主要影响因素。最后，本研究就国家开放大学如何更好地推行基于网络的形成性考核提出可行性建议。

【关键词】基于网络的形成性考核；形成性评价；开放教育；满意度；影响因素

【中图分类号】G420【文献标识码】A【文章编号】1009—458ｘ（2016）04—0040—06

一、研究背景

开放教育是一种以学生自主学习为主、面授辅导为辅、师生处于准分离状态的特殊教育模式，因而加强对学习者学习过程的形成性考核是强化素质教育、改进课程考核方式方法的重要内容,也是保证远程开放教育教学质量的重要举措。然而，长期以来,中央电大的形成性考核一直以纸质作业形式为主，存在“形成性考核形式单一、考核信度低、任意给分”的现象，使得形成性考核一度“流于形式”。[1]

鉴于此，国家开放大学自2005年春季启动形成性考核改革试点工作，引入以网络技术作为评价工具和手段的在线形成性考核（以下简称“网络形考”），所有基于网络考核的课程均需“双及格”（形成性考核和终结性考核都必须单独及格）。学生登录平台选课后，需根据任务时间安排单击相应课程的“任务列表”进行答题。任务提交后，客观题由系统自动评分，主观题则需评阅教师评分或发回重做。国家开放大学网络形考改革不断向纵深推进，试点课程从最初的6门扩展至2015年春季的176门，其中本科76门，专科100门。网络形考经过10年的实践，学生对网络形考的满意度如何？哪些因素影响网络形考的满意度？这些都是非常值得深思和研究的问题。

国外学者对在线形成性评价关注与研究较早。[2][3]吉坎迪等研究者运用文献分析法对高等教育在线形成性评价的有效性和可靠性进行了梳理，发现有效的在线形成性评价使学生的学习收益显著提高：形成性反馈和评估促使学习者积极参与评估，从而获取宝贵的学习经验。[4]在评价标准方面，2001年7月以莱内特·吉利斯（LynetteGillis）博士为主创者的教学设计与适用专业委员会提出“E-LearningCertifica⁃tionStandards”，这一标准从可用性、技术性和教学性3个层面、32个子项对在线学习进行评价。[5]

国内学者基于学生视角对实施网络形考的阻碍因素进行了研究。张建华、蒋国珍对2005年秋季国家开放大学形成性测评系统后台数据进行统计与分析，指出基于网络的形成性考核的实施存在技术门槛。[6]周霞进一步分析了学生参与网络形考的其他三种现实障碍，即个别化学习障碍、自主选课障碍和情感障碍。[7]胡春华认为基于网络的形成性考核存在导学功能体现不足、阶段性特征明显、考核环节设计不尽合理等问题。[8]实证研究方面，谢毅敏基于对287名学生问卷调查结果的统计分析，发现学习动机、平台设计是影响学生对网络形考认同度的重要因素。[9]

纵观以上文献发现：关于开放教育基于网络的形成性考核的研究尚处在起步阶段，且大多属于定性研究，通过实地调研获取数据、从学生角度探究网络形考满意度影响因素的研究几乎没有。本研究在借鉴国内外研究成果的基础上，结合开放教育基于网络的形成性考核的实践特点，构建网络形考学生满意度测评体系，采用多元回归分析验证各影响因素间的关系，以期为进一步优化网络形考学习支持服务提供支撑。

二、研究设计与研究假设

网络形考满意度受诸多因素影响，有内部因素，也有外部因素，包括形考平台、学习资源、教师、学习者等多方面。本研究初步形成一个由5个维度构成的网络形考满意度评估框架，即学习者个体特征、平台设计、内容设计、教师辅导答疑、学习目的与条件。5个维度下又分为14个影响因素。考虑到不同人群有不同感受，个体特征包括学习者的性别和年龄，平台设计包括入口操作便捷性、页面链接速度、界面设计和激励功能，内容设计包括形考任务难度、重点难点内容体现程度，教师辅导答疑包括前期平台使用指导、答疑、评阅及时性、评语质量，学习目的与条件包括学习目的、学习条件（见图1）。

综上所述，本研究提出以下五个假设：假设1：学习者的个体特征对满意度有显著影响。女性学习者通常比男性学习者更认真，对网络形考的评价更高；年长者对网络技术的掌握程度弱于年纪较轻者，对网络形考的认可度更低。

假设2：平台设计对考核满意度有显著影响。学习者对设计简便、易操作的平台满意度较高。入口操作越简便，页面链接速度越快，界面导航越清晰，激励机制越完善，学习者对网络形考满意度越高。