宫内义彦/文
打造一个独一无二的公司
我不知道是不是“一叶障目”,但我知道很多人对我任职50年的欧力士集团并不了解。
乍一看,欧力士的确是一家让人无法一眼看穿从事什么业务的公司。而在我看来,这恰恰就是欧力士的特色。
2014年,欧力士迎来了创建50周年的大喜日子。遥想半个世纪前,欧力士公司是在大阪一栋杂居大楼里面诞生的。当时,我们只有13个人,我是这其中最年轻的一个。少年当有大志。我当时就具有非常清醒的“这家公司是我的公司”的意识,我认为一个公司,实际是一个社会托付你保管的东西,你要精心地呵护它,不让它出现问题,还应该一心一意地不断地进行挑战。我就这样兢兢业业地做了50年,结果才有了今天这样一个“独一无二的公司”。
1964年,在欧力士开展租赁业务之初,日本人的观念还很陈旧。从他人手里租赁东西拿来从事经营,还被人看做是一件不光彩且没有脸面的事情。那时,整个日本都没有另外一家租赁公司。但是,当日本进入高速经济成长期后,伴随着企业设备投资需求的不断高涨,“租赁”这种方式就渐渐为整个社会所接受了。
人们眼看着租赁业务在金融这个大海般的市场发挥了作用,就纷纷下手,在这个并不广阔的市场里面,也如雨后春笋般地出现了很多租赁公司,一种全新的竞争态势出现了。这个时候,我们深切地感受到:欧力士公司不能仅仅在租赁业界里面求生存,必须要创造新的服务、开发新的商品,才能够得到持续性发展。
当时,我们采取的经营策略之一叫作“扩大邻地”,也就是把具有专业知识的租赁事业与相邻的市场联结起来作进一步的推进。
可以说,当时我们每一天都在挑战。我们并不惧怕未知的世界。在新开拓的领域里,我们一边学习研究一边努力做出最优秀的成绩。
这样一来,我们渐渐地开拓出与原来的事业有所不同的事业。我们不仅继续从事设备机器的租赁,还涉足了人身保险和银行业,甚至从事水族馆的运营。正因如此,很多人从表面上看不出来我们究竟是一个从事什么业务的公司,我们也就成为了一个“前所未见的公司”。
这种对新事物、新行业的挑战,欧力士公司直到今天仍在继续。
用自己的意志开拓人生
现在的许多年轻人,未来一定会成为企业和社会的领头人。对于这样的年轻人,我想做出如此寄语:人生,属于你自己。你应该做好思想准备,用自己的意志开拓自己的人生。
自己要勇于进行判断,自己要善于做出选择,自己要敢于突破前行。基于这样的判断、选择、行动,你才有可能达到人生的预设目标,才有可能获得“成就感”。
长期以来,我一直主张“用唯一创造第一”。我认为这个主张不仅仅适用于企业的发展,同样也适用于个人的发展。人生是属于自己的,应该时刻意识到这是我自己的人生,世上大概没有比这更重要的了。
因此,在现今的信息化社会,我们不能坐等他人把信息送上门来,而必须自己主动去挖掘信息、发现信息,然后把这些信息在大脑中进行过滤、做出判断,自主决定应该采取什么行动。
我个人的这种信念,是在太平洋战争那个狂风暴雨般的时代树立起来的。在战争结束的昭和二十年(1945年),我还是一个年仅十岁的孩子。尽管如此,孩童的我心中也已经意识到了:“伴随着战争的结束,日本社会将要发生180度的重大转变。”
在这样一个历史巨变的时期,让成长中的我懂得:“今后,不能盲目地、全然地听信别人;今后,必须用自己的大脑努力地进行思考。”我想,比我年龄大的人,或者与我同一个年龄段的人,也应该会认同这句话的。因为他们和我经历了相同的历史。
时代不同了。有人认为,当今的年轻人,所生的时代与过往的时代完全不同了,因此他们不应再怀疑什么。还有人认为,如果把今天社会上的固有观念完全打碎,整个社会就会停滞不前了。在我看来,年轻人对待问题虽然不一定要事事持怀疑的态度,但是,用自己的大脑进行思考、进行决断,仍然是十分重要的事情。
寻找“没有标准答案的问题”
常常有人说,现在的年轻人被教育得没有疑问、不会质疑了。在我看来,这恰恰说明学校的教育环境出现了问题。
现今的学校教育都在追求考试的高分数。要想获得好分数、进入好学校,必须尽可能多地死记硬背“标准答案”。因此,学生们平时只要日复一日、年复一年地不断地背诵、记忆什么是“标准答案”就可以过关。也就是说,考试中出现的“问题”是一定会有一个正确的“标准答案”的。学生们只有把这些“答案”塞满自己的头脑,才能在学历社会中生存下去。
但是,现实社会中其实存在着许许多多“没有标准答案的问题”,或者说无法简单地回答的问题,这些问题在我们的社会里占大多数。
在我看来,当今的时代,应该是一个刻意主动寻找“问题”的时代,这比什么都重要。也就是说,能够善于发现问题,把握什么是“问题点”是非常重要的。
在日本经济高速发展的时代,企业追求的是大量生产高品质的产品,因此只要能够雇用到忠厚老实的优等生型人才也就心满意足了。但是,时代在不断发生着剧烈的变化,企业在社会上不仅要生产出高品质的产品,还要在社会上追求新的价值,对于人才的需求也就发生了变化。这种人才必须具有灵活的思维表现力,并且能够在这种思维中产生一种创造力。进一步说,就是以往那种只会听话、干活不动脑子的人才已经“落伍”了,企业需要的是创新人才。
我们应该从20世纪工业化社会那种统一、平均主义的思考形态中脱身出来。这个社会需要具有自己鲜明的个性,且能凭借这种个性产生新的思维、开拓创新的人才。为此,我们不仅应该让年轻人可以回答那些已经事先准备好标准答案的“问题”,更应该引导他们关注那些“没有答案的问题”,并且对他们进行这方面的思维训练,让他们尽早可以自己做到这一点。
在这里,我也大声呼吁,学校应该加强培养年青一代的思考能力,让他们努力寻求“没有标准答案的问题”,并且培养他们的创造性,帮助并指引他们找寻这些问题的答案。
(本文节选自东方出版社出版的《抓住好风险》,作者宫内义彦是日本最大金融租赁公司欧力士集团资深董事长)