一
2010年，我参加了一个残障公益活动，因此结缘了一群红十字会志愿者，从此那个红红的“十”字就深深映入了我的脑海中。
从那以后，能够成为一名红十字志愿者便是我心弛神往的事。之后我开始留意红十字的相关信息，积极参与红十字会举办的公益活动。
终于精诚所至，金石为开，2012年6月1日，经一名资深志愿者推荐，我参加了长沙市红十字会志愿服务队举办“骨干志愿者培训”。通过一场新颖独特的体验式培训后，在红十字精神的洗礼下，我终于踏上了红十字志愿服务之路。
后来，受服务队陈旭队长的委托，我负责组建芙蓉区红十字会志愿服务队。不知不觉，我在红十字志愿服务公益道路上奋斗了五年。人们常常问我做公益久了会不会激情退却，我并不这么认为，反而认为我跟红十字的缘分只会越来越深，我对公益的热爱和激情从未退却。
芙蓉区红十字会志愿服务队组建之初，队员只有我和几位残障小伙伴。曾经我们是众人眼中的“帮扶对象”，但我们也希望成为能帮助他人的“志愿者”，用我们微弱的力量温暖其他人。
当时，我带着几名骨干残障志愿者，热火朝天地行动起来，从零起步发展我们的志愿服务队。天道酬勤，现如今硕果累累，“学雷锋社区陪伴”“抗战老兵陪伴”“社区巡展”“放飞心灵的翅膀”“红十字‘救’在身边”应急救护培训等志愿服务活动已经成了我们团队的品牌志愿服务项目。
从当初的懵懂，到现在的成熟，我们度过了很多艰难坎坷。记得第一次接到“友阿困难”评估任务时，我急得像热锅上的蚂蚁倍感煎熬，不知道从何处着手。随后我通过积极参加其他团队的活动，掌握了一定的服务方法和技能。在资深志愿者梦姨、开心姐姐、广平、恋恋的指导下，服务工作渐渐走上了正轨。
同时，市服务队队长旭姐得知我在志愿服务当中的种种困惑，主动指导我怎么做好志愿服务，并像亲姐姐一样在生活上给予我关心和照顾。
真正接触志愿活动后，我才发现，很多细节问题需要逐一解决，比如“入户、上楼”，这是残障者最大的困难，于是我们招募健全志愿者，让他们入户上楼。
有一次组织活动时，我结合残障朋友自身的优势，用残障助步车带领健全志愿者走街串巷，用了两个小时就走访了好几户困难家庭。在走访评估的过程中，我发现残障志愿者的精神和行为更能感染和鼓励身边的人，也更加坚定了我们做好志愿服务的信心。
一次次的磨合，一次次的锻炼，我们的志愿服务团队愈加团结愈加默契。今年我们成功组织了重度肢体残障朋友游览岳麓山活动，200多人浩浩荡荡的队伍行走在岳麓山间，着实壮观。这次活动圆了很多久居长沙却从未登上岳麓山的残障朋友的心愿。
活动圆满结束后，残友冬秀激动地说：“今天就像做梦一样，我真的没想过，这辈子我会登到岳麓山上……”
二
在做好基本服务的前提下，我还会抓住每个“充电”的机会，不断学习提升自己。每一场培训只要时间允许我都尽量参加，这不仅仅是一次学习的好机会，更意味着专业的学习又能让我提升技能，为更多人提供精准的服务。
我参加了应急救护培训学习，并在2016年和2017年暑期，与区红会、市服务队一起成功举办了37场暑期青少年应急救护培训，受到了社区、学生与家长的一致好评。
滴水不成海，独木难成林，一个人的力量毕竟是有限的。芙蓉区红十字会的发展壮大离不开优秀的志愿者朋友。我们从最开始的几名残友志愿者，到现在吸引了一大批中、青年志愿者加入到队伍中来。志愿者队伍是人才济济，有摄影的、撰写文字的、主持活动的、图片设计的……有了大家齐心协力的配合帮助，我们的志愿服务队越来越完善，得到了更多的认可和赞赏。
虽然我与队友们有许诸多的不便，但通过密切配合、取长补短、精诚团结，我们成功策划了一次又一次大中型公益活动。与大家在一起，我不孤单，因为有大家无微不至的爱与关怀，紧紧围绕着我。
这些年一路走来，我与伙伴们紧密团结，辛勤付出，先后荣获长沙市红十字年度优秀志愿服务队称号；荣获2017年长沙市第五届学雷锋扶残助残“善行四十佳”扶残助残爱心集体等奖项。
其实，当我在努力服务他人的时候，我的身后也有着红十字会坚强的后盾。遇到困难的时候，我也得到了红十字会同仁们的热心帮助，感受到了人与人之间的真情。
自从慈父病倒到离世，出入家门成了我一大犯愁的难事。每一次出去工作或参加活动，都要数次劳烦邻居们帮助，倘若邻家没人，还要让朋友们一大清早从很远的地方赶过来开门。不然，再简单不过的独立出行任务我都无法完成。特别是在节假日，因为没人帮忙开门，我只好无奈地把自己关在家中，一天甚至数天。
我的困难被长沙市红十字会志愿服务队队长旭姐看在眼里，记在心里。她通过腾讯公益发起了一次众筹行动，终于圆了我可以独立出入、安心回家的心愿。
2016年2月2日，雪后初晴，安装公司的工作人员通过安装和测试，我家的电动卷闸门终于装好了。当我持着电动卷闸门遥控器，看着雪白色的电动卷闸门徐徐升起又可以缓缓落下，禁不住喜极而泣。我终于可以外出感受每一份阳光雨露、去辛勤地工作、去帮助他人了……
三
2017年8月1日，天空下着淅淅沥沥的小雨，我外出办事，因没带辅助工具，下车时不小心摔倒，双脚感觉钻心的痛，脸上的汗珠大颗大颗往下滴。在志愿者馥红姐的一再坚持并陪同下，我来到医院检查。
检查结果出来，医生说：“双下肢骨折，急需手术上钢板，费用大约4万元。”听到诊断结果的我，顿时犹如五雷轰顶大脑一片空白……
医药费4万元，对于失去双亲、没有固定收入的我来说，简直就是一个天文数字，我该怎么办？欲哭无泪。慢慢回过神来，我想到的第一位亲人就是旭姐，赶紧打电话给旭姐说明情况。
电话那头在外出差的旭姐说：“别急，我们这就赶过来，你先正常就医……”随后旭姐和劲哥赶到医院，积极与医生沟通协商治疗方案，最后确定保守治疗最适合我，让我避免了两次手术的“灾难”。
接下来的住院和回家休养期间，在红十字会的大家庭中，一幕幕温馨感人的画面陆续上演，一次次泪湿了我的双眼。
知道我摔伤住院的消息，芙蓉区红十字会易会长和袁主任第一时间赶到医院探望，并送来慰问金；在住院和回家休养中，旭姐和劲哥多次来往医院和家中，探望我，鼓励我，让我有困难一定说出来；住院期间，一直有志愿者伙伴们、残友们、社区志愿者前来探望和送餐，惹来同病房病友羡慕的眼神，有位病友评价：“你们红十字会的志愿者真好，这是我从未见过的，什么叫做不是亲人而胜似亲人……”
我回家休养期间，不间断也有志愿者过来探望陪伴，并带来美食，大家一起聚餐，欢声笑语不时从我家中飞出……在我生病期间，90多位志愿者和残友的爱心善款帮我缓解了捉襟见肘的生活。这一份份爱心如冬日的阳光，照耀在我的心上，陪我度过了最艰难的时光。
红十字会，是一个有爱的家庭，是一个温暖的家庭。红十字会的家人们扶危济困、播撒爱心、传递温暖、不求回报。在这股爱心力量的包围中，我也一定会尽己所能，传播爱的正能量，去关爱帮扶那些需要帮助的人们，让人与人之间充满温馨的柔情。
（作者系湖南省长沙市芙蓉区红十字会志愿服务队队长）
责任编辑：谢云凤