李克红/文
日本东京有一家名叫“豆集团”餐饮连锁公司,它在东京共拥有烤串店、意大利创意菜西餐厅等各种不同经营模式的6家分店。
在2012年之前,“豆集团”是一家并不十分知名的企业,但在2012年的秋季,“豆集团”的创始人吉田雄岗推出了一套新颖的经营方案——“半价接力”经营,就是在6家分店中轮流推出“半价优惠促销活动”,每家店的持续时间是两个月,6家店轮下来刚好是一年。活动刚推出的时候,很多人担心吉田雄岗会入不敷出,半价销售其实意味着亏本,因为餐饮行业并不是暴利行业,利润比例根本不允许打半价,但是吉田雄岗却很有自信不会亏本,因为他以“豆集团”命名的店铺共有6家,而6家店轮流进行“半价接力”其实就意味着只有1/6的营业项目打半价而已,事实上对于集团的整体利润根本就无关痛痒,可对于顾客来说却不一样了,任何一个享受到“半价优惠”的顾客在心中所留下的印象却是“豆集团”这个大品牌。
“接力活动”每轮到一家分店,相应的分店员工就会被安排到街巷里去派发传单,这种对外宣传方式收效显著,活动期间来店的新客人数激增,任何一家分店在“半价接力”活动期间,客流量都比平时增加了好几倍。他最大的收获还不是利润,而是品牌上的知名度以及顾客们对于“豆集团”这三个字亲近感。
特别值得一说的是,在“半价接力”活动期间,如果有因满座而无法用餐的客人,“豆集团”一律免费赠送两张餐饮折扣券,这种折扣券分为两种,一种仅限当日使用,在“豆集团”旗下的6家门店一律通用,另一种是有效期一个月,仅限发券的门店使用,活动期间的门店服务生还会面向顾客积极推广其他五家店,比如派发印有地址和电话的名片等等,以提升“豆集团”整体活力,不断吸纳新顾客和培养忠实的老顾客。
就在这种“半价接力”的经营智慧中,短短一年时间,“豆集团”的经营额就上升了5倍之多,一举成为了东京的最知名餐饮连锁公司之一。