为解决人才匮乏的问题,自2005年起,腾讯开始寻找大批职业经理人。来自微软的熊明华,曾担任联席首席技术官;来自高盛的刘炽平,先后担任首席战略投资官、总裁、执行董事;来自阳狮广告的马来西亚籍华人刘胜义,担任集团高级执行副总裁。这些人对于企业的发展起到了非常大的作用。
马化腾的高明之处,并非只是引进职业经理人,他一直在寻求职业经理人,与腾讯创始人能够很好地进行“双打”。
这种合作模式是非常成功的,以马化腾与刘炽平的配合为例。马化腾擅长产品技术,刘炽平擅长企业运营,他们是腾讯最成功的工作搭档。腾讯这种“双打”的运营模式,对腾讯的发展,起到了很大的推动作用,很多优良产品,也是在这种模式下获得成功的。比如微信的研发,马化腾与腾讯副总裁张小龙的“双打”,促进了微信的诞生与完善。马化腾对于微信的研发会提出很多有建设性的建议,同时会发邮件与张小龙讨论微信的用户体验,并且会对字体、像素、对话框等很多细节,给出建议,这些建议给微信研发团队带来了很多灵感,促进了微信功能的完善。
职业经理人虽然对企业发展非常重要,但这种重要性的发挥,必须建立在创始人支持的基础上,也就是马化腾所谓的“双打”。这种“双打”,在联想也体现得较为明显,最明显的就是联想集团创始人柳传志与杨元庆之间的“双打”。
1991年,杨元庆担任联想CAD部门总经理。从1991年到1993年,CAD部门的销售额,从5000万元人民币猛增到1.1亿元人民币,再猛增到1.8亿元人民币。在业绩猛增的同时,杨元庆的管理才能得到大幅度提升。
1994年3月19日,30岁的杨元庆,被任命为电脑事业部总经理。在很短的时间内,杨元庆进行大刀阔斧的改革,重组电脑事业部,最终带来电脑销量的大幅度提升。柳传志对杨元庆的表现十分满意,但也看到杨元庆推行改革的策略和手段,显得有些“急躁”,缺乏“全局观”。
杨元庆蒸蒸日上的业绩和职位,不仅增加了他年轻气盛的砝码,也使一些联想的元老产生抵触情绪。柳传志告诫杨元庆:“要有理想,但是,不要理想化。”杨元庆置若罔闻,柳传志决定教育教育他。
有一次,杨元庆和他的团队正在开会,柳传志走进来,二话没说,就把杨元庆骂了一顿:“不要以为你得到的一切,都是理所应当的,你这个舞台,是我们顶着巨大的压力,给你搭起来的……你不能一股劲只顾往前冲,什么事都来找我柳传志讲公不公平……”在场的所有人都愣住了,大家跟随柳传志这么多年,从未见过柳传志发过如此大的火。
杨元庆很快就明白柳传志的良苦用心,逐渐学会了妥协,学会做事要有全局观,学会运用策略,而不是蛮干。
从此之后,杨元庆改变自己的做法。此时,柳传志通过训斥杨元庆,为杨元庆掌管整个公司扫清障碍。这种“双打”的配合,最终获得丰厚的回报:1996年财年结束的时候,联想电脑的销售额,第一次获得国内市场第一名。联想电脑在杨元庆的带领下,开始在世界个人计算机市场上崭露头角。