如今的大型商场，已经演变成一座城，可以带热周围一片土地；小店却是附属品，小本经营，选择开什么店，开在哪里，需要智慧。
这家店开张于上世纪末，与周围数不胜数的小店一样，依附于一家大医院。二十多平方米的面积，密密匝匝的人头排列在三面货架上，戴着各种样式的假发。想象夜晚一个人管店，那些面孔睁眼对着你笑，会不会怕怕的？
小店生意很好。现在你知道了，它依附的是什么医院。
店主是温婉微胖的中年女性，最合适的人设。因为该店顾客多为接受化疗的女性，且相对年轻。店主不能是男人，女人不美的时候不想遇见男人；更不能是年轻姑娘，在生命的低谷，她不想看见别的女人光彩照人。
有顾客来了，她三十多岁，眉眼清俊而脸色黯淡，披肩长发，发梢有些分叉，头发没有光泽，看得出已经很久没有好好保养了。
“有长款的假发吗？”“美女，我这里都是短款的，短的好打理，等化疗之后头发长到这个长度了，也就用不到假发了。”这是店主的常用语，充满希望，传递信心。这儿的语言很有讲究，来时不说“你好”，去时不说“下次再来”，只送至门边，说一句“慢走”。
“美女你看，假发都在这里，款式共有十几款，还有颜色的区别，可以根据你的脸型和喜好修剪。”
试了一顶又一顶，最后女顾客坐到角落的理发椅上，刷刷刷刷，利索地剃去一头秀发。这是必备的配套服务。
美女全程闭眼，等睁开，店主已经为她戴好了方才选定的假发，她微微一笑，比较满意。
与一般美发美容店不同的是，主客双方都很少讲话，女店主通过轻柔动作和寥寥数语，传达着关切和暖意。
也有开朗的顾客。一个来剃光头的男人说：“五年前来过的，老板娘还记得不？当时就说肺癌的五年生存率不高，如今，我就是其中的幸运者，往后的日子，都是白捡的。”病痛让他看开了。更多时候是有人陪伴的，比如有孩子陪母亲来的，大多悉心安慰，细细挑选。
女店主说：人情之暖，我这儿看得最清楚。她的感受，已经超越了开店做买卖的范畴。
(从容摘自《牡丹晚报》)