口冼海文
随着教育管理观念的不断更新，量化管理的弊端日益凸显，而人性化管理则因关注人性的发展规律而日益被关注，只是在实际操作中难以操控，也给管理者带来疑虑。量化与人性化两种管理方式是否真的对立呢？笔者认为不然，量化虽存在不足，但若能设法弥补，它一样能青春无限，而量化中的种种弊端，又恰好是人性化管理的优势所在，若能将两者有机融合，则可使量化管理更具人性化，使人性化管理更具可操作性。
一、量化管理与人性化管理融合的可行性
1.量化与人性化存在内在一致性。人性化教育强调按人的成长规律培养受教育者，将人的内在需求、主动精神和个性化发展视为最高目的，促进学生的全面发展，而量化管理事先给每项活动定下一系列的评价标准，关注学生发展的统一性。教育是为了实现人的发展，而人的发展要符合社会发展的需要，学生在共性的前提下发展自己的个性，在统一要求的前提下发展自己的特殊性，更有利学校教育和个人发展。发展统一性，是强调遵循一个共性的要求，如明礼诚信、勤劳俭朴等，发展个性，并不是允许胡作非为，而是在共性的要求下促进个性的发展，若只理会个人自由，则别人的自由又如何能够保证呢？由此可见，统一性与个性化是发展的内在要求，并且存在目标的一致性。
2.两种管理方法的优势与不足恰好可以互补。①教育不是万能的，学生中总会出现一些不良行为习惯，由于受年龄和心理特征限制，他们的自我控制力不强，靠单一的人性教育难以纠正。心理学家斯金纳的操作性条件反射学说认为，人的后天行为大都不是由已知刺激引起的，而是由偶然行为的结果所支配的，其中，受到强化的行为往往得以保留，没有受到强化的行为往往容易消失，因此，系统地有选择地强化某种行为，就能纠正个体的不良行为或人格特征。量化管理，就是利用强化原理，在民主的基础上产生一种强化的措施，并能及时反馈。②现在普遍采用的量化管理手段，是简单低级的算术加减或平均方法，因而这种简单量化的结果与管理的初衷必然产生极大的背离。量化只是教育管理的一种方法，而不是目的，如果过分强调量化，容易产生量化的形式主义，教育管理的真正目的是提高教育质量，最终由教育效果来检验。我们提倡科学化管理，“科学化”应当包括定性与定量的结合：思想、感情和法规、制度的结合，过程和结果的结合。
二、量化管理与人性化管理融合的途径
1.明确量化管理与人性化管理都是教育管理的一种手段。量化管理把管理付诸各项规章制度当中，人性化管理则蕴含着人情味，它们都是教育的一种手段，而只有以“法”治班，同时注重“法”外有情，重视情感陶冶，以情感人，以理服人，更能得到学生的理解，增强教育的效果。实际操作中，在客观方面应以量化为主要方式，在主观方面则应以人性化管理为主。
2.让量化更模糊化。纯粹的量化简化了管理，但丢了灵魂。就量化评价的内容而言，有许多属于主观评价范畴，没有明确的指标，无法实施量化，样样精细量化的结果，只会把活生生的人分割得支离破碎，班级量化评价必须带有一定的模糊性，才能给学生在个性发展和创造能力的培养方面留有一定的空间。评价的模糊性主要体现在制定量化标准时根据学生的行为特点和心理特征需要量化条款，在具体的评分标准上使用模糊性的语言，给学生的行为发展留有一定的弹性空间，引导学生自主、健康发展。
3.以量化结果作为人性化管理的促动力。量化可以及时地反馈学生在一段时间某些方面的情况，结果虽不能说明事实的必然存在性，但提供了一种现象存在的可能性，并引导教师及时深入调查、分析、判断，进而做工作，使问题能防范于未然。教师应该承认学生犯错误的权利，给他们改正错误的机会。以量化结果作为参考，使人性化教育更具目标性和可操作性，增强了教育的实效性。
4.使评价体系更具人性化。旧的评价体系都以分数为唯一标准，每项荣誉只有少部分人获得，极大地挫伤了大部分人的积极性，学生在这只指挥棒下也就唯有被迫地追求片面的高分，人性化教育就无从谈起。评奖只不过是给学生的一种精神上的激励，如果能让更多的学生拥有荣誉称号，可以极大地激发他们的学习兴趣，挖掘他们创新的潜力，在各方面都有前进的动力，真正做到全面发展。如某校不再评“三好学生”，而是采用个性化评比，分为思想品德、学习、体育健康、综合能力四大方面，共设良好习惯——小天使奖、品德进步——白鹭奖、热爱集体——大雁奖、诚实守信——小灰雀奖、学习进步——黑马奖、学习优异——丹顶鹤奖、勤奋博学——蜜蜂奖、健康体魄——华南虎奖、实践创新——爱迪生奖、爱好特长——孔雀奖、全面发展——小超人奖、好干部——狮王奖、自立自护——穿山甲奖等13个项目。
社会对教育的要求越来越高，我们必须进行科学化管理，构建量化与人性化管理融合的桥梁，把定性与定量结合起来，把过程和结果结合起来，把普通原理和具体实际结合起来，才能真正促进学生的全面发展。
•（作者单位广东省佛山市顺德区德胜学校）