改变命运是从承担责任那刻开始
美容院店长，大部分都是从美容师成长起来的！除了能力，还有责任担当！
在一家美容院担任店长的周桦说：“一直有一种信念支撑着我，让我不畏艰辛，勇敢走下去，那就是改变家族命运，让家人过上更好的生活。”周桦出身条件差，重男轻女的观念也让连生三个女儿的妈妈备受委屈。
作为长女的周桦暗暗下定决心，要让父母过上好生活。带着这份信念，她相继出资供妹妹们读大学，把工作后赚到的钱寄回家给父母盖新房子，让父母在村里扬眉吐气，穷人家的孩子也有改变命运的一天，命运正是从承担责任开始！
要成为一名优秀的店长，周桦以这样的标准要求自己：
一是综合能力要强；
二是思维格局要高；
三是带着爱去服务好每一位客人；
四是要有责任心；
一开始她也曾不善于表达，也曾退缩过、恐惧过，但她知道，要有所成那就要改变自己，最终才能收获事业，才能在自己的岗位发光发热。
全能型人才就像金砖哪里需要就在哪里搬
小巧是一个90后姑娘，她17岁就加入美容院。刚入职时，她不爱表达，内心十分自卑。她第一次上台演讲，紧张得话筒都要抖掉，到后来成为那家店最棒的主持人；从成为最小的店长时遇到瓶颈：说话不讨喜、团队带不动、业绩上不去，背负着巨大的压力，到后来经历2年的磨练，被委以重任，掌管三家店的运营工作，并获得了不俗的成绩。她清晰知道自己想要什么——趁年轻，要努力拼一拼！正如她的名字一样，她小巧玲珑，精明能干，成了那家美容院职位调动最多的高管，从学员到仓管，从仓管到顾问，从顾问到店长……
小巧认为，优秀的管理者应该具备这样的特质：
一是能发挥个人身上魅力；
二是能引领团队向前走；
三是不一定出挑，但要默默无闻又肯干；
即使已成为美容院的事业合伙人，她仍谦虚地将自己归为新人：“这个职位给我的不是金钱，而是能接触到不一样的格局、战略。”
如果不够聪明那就是要靠勤奋来补
刘媛是一个踏实肯干、虚心进取的店长。在她还是美容学徒的时候，将1小时当成3小时用，练手法、专业知识、沟通技巧……半年后在伙伴的惊叹声中当上了顾问，如果说当顾问有“运气”成分，那么只用1年就当上店长，刘媛用实例打破“运气”传言。成为店长后，也曾遇到过业绩不尽人意、管理层和员工频繁流失的问题。她每天脑海中闪现最多的是如何留住顾客、如何鼓舞团队士气……哭过多少回她也数不清，刘媛也曾想过离职，想过放弃。但她并没有，而是凭着一股不服输的劲坚持下来，全力以赴地服务顾客，安抚团队，最后终于带领美容院渐入佳境，业绩逐月提升。
勤奋让刘媛当上了店长，而坚持让她在遇到挫折时不轻易言败与放弃，正是这两者成就了她的今天与明天，如今也成为了美容院的合伙人。
不是所有店长都能获得高薪，作为美容新人，作为管理者，要想让自己的人生更加出彩，要想获得更大的成长空间和价值，你一定得能承担别人无法承担的，改变自己不想改变的！
√提升自身综合能力，提高看事情的格局；
√要有方法地实干，提高办事效率；
√用心对待身边的每一个人，组建一支优秀的团队；
√不轻易言败，要坚持，阳光往往在风雨过后。