7月21日上午9时30分，湖南省衡东县人民医院住院部一外科，39床的京港澳“6.29”重大交通事故受伤者冯小莲，正躺在病床上输液。冯小莲的脸色红润，精神状态很好。其丈夫正陪着她聊天，氛围温馨。
57岁的冯小莲，家住河南省平舆县。她告诉记者，当天是她住院的第22天。
“6月29日晚，我坐在大客车的第6排，发生车祸的瞬间，整个人受到猛烈撞击，头脑失去了意识。”冯小莲说起当晚的经历，至今还惊恐不已。等她醒来时，发现自己前排座位已全部变形啦，听见有人喊救命。“这时，我发现自己能够忍痛爬动，被消防队员第一时间发现，当即锯开变形的车体，被抢救出来送入衡东县人民医院救治。”
主治医生阳飞亚告诉记者，冯小莲被送到医院时，伤情严重。经诊断，她的头面部外伤严重、全身多处软组织挫伤，背部和胸椎骨发生两处骨折。据介绍，6月30日凌晨，医院将冯小莲送入重症监护室进行观察治疗。“医护人员像亲人般对我精心治疗和照顾。”冯大姐说，现在除了背部感觉有点疼痛外，身体其他部位都恢复了正常。
“衡东县委、县政府领导在第一时间赶往现场进行救援，善后工作周密妥当，让河南伤者感受到衡东乡情的温暖。”7月5日和6日，河南省平舆县、洛阳市吉利区领导将两面绣着“应急保障特迅速，抢险救人千秋颂”“抢险救危献真情，衡东吉利一家亲”的大红锦旗送到衡东县委、县政府领导手中。多名遇难者家属也给衡东县委、县政府和医院送来锦旗和感谢信，表达感激之情。
《人民交通》杂志了解到，截至7月21日，三名在衡东县治疗的河南伤者，一名已痊愈出院。另外两名伤者身体正在康复，将于近期出院返回家乡与亲人团聚。所有遇难者赔偿到位，遇难者遗体全部火化，涉事家属全部离开衡东。
一场突发的重大交通事故
6月29日，是一个平常的日子。但是，对衡东来说，是一个不眠之夜。当晚8时41分，河南省驻马店汽车运输公司车牌号为豫Q52298号大型客车，由南往北行驶至京港澳高速衡东段1602公里处时，冲过中央隔离带与对向行驶的车牌号为豫CS6852（豫CU315挂）号半挂车相撞，造成18人死亡、14人受伤。
“事故发生时，我突然听到对面高速公路轰隆一声巨响。”家住事发路段对面的石湾镇上桥村村民刘望成告诉记者，他的心里咯噔了一下，预感发生大事啦。老刘急忙穿过高速下方的涵洞，第一时间赶到了现场。“当时，客车车门与半挂车撞在一起根本打不开。”刘望成说，被困在车内的乘客呼喊着救命，他想能拉出来一个是一个，不顾危险冲上去抢救了四五个人出来……”
这起突发的重大交通事故，牵动了衡东县委、县政府领导的心。接到事故报告后，该县在第一时间启动应急预案，并紧急调集县消防大队3台消防车、22名官兵赶赴现场救援，同时，县里调派7辆救护车，组织30多名医护人员赶赴现场抢救伤员。
为伤者撑起一片温暖的天
“人命关天。”在这次重大交通事故中，衡东县收治了3名伤者，全部来自河南省平舆县。6月30日凌晨2时许，衡东县委书记吴伟生从事故现场急匆匆赶到县人民医院看望慰问伤者。“衡东将集中最好的医疗资源，对伤者进行精心医治。”他嘱咐伤者安心养伤。”吴伟生还对医院院长张海元说，这些伤者来自千里之外的河南，要使他们在异乡感受亲人般的关怀和照顾。
据了解，47岁的伤者黄建华，收治在该县人民医院。入院初步诊断为右肩胛骨粉碎性骨折、头皮裂伤、颈椎骨折、多处挫伤等。42岁的赵海霞收治在该县中医院，入院诊断为全身多处软组织挫伤。两所医院立即开启绿色通道，组织专家对三名伤员进行抢救，全面分析和评估伤员伤情，制定救治方案。
“当晚，县人民医院立即对黄建华采取心电监护、消肿止痛、护脑、止血、清创缝合等对症治疗”。参与治疗的医务人员忙了一个晚上，身体疲惫不堪，没有一个叫苦和累。院长张海元说，目前，伤者水肿全部消退，右肩胛骨经过治疗明显好转。
“我现在能下床走路啦”。7月21日上午10时，记者在该县人民医院外科见到黄建华，他轻轻抬了抬右手臂说，“右肩胛疼痛减轻了许多，目前正在恢复，过一段时间就出院回平舆老家疗养。”
“这面太好吃啦。”7月2日晚上7时，在衡东县中医院住院部病房内，伤者赵海霞在阳光爱心联盟志愿者罗雯芳的陪伴下，度过了人生中最特殊的生日。
在这次事故中，今年42岁的赵海霞伤势较轻，入院诊断为全身多处软组织挫伤，入住骨伤二科，经积极救治，病情稳定。
7月2日，恰逢隔壁床患者生日，其家人送来了生日蛋糕庆祝。“大家一起唱生日歌，分享生日蛋糕吧!”为让赵海霞融入陌生环境，志愿者提议。细心的阳光爱心联盟志愿者罗雯芳发现，赵海霞高兴之余有一丝伤感，原来，她从未这样过生日。于是，当天晚上，罗雯芳端来一碗按照河南口味制作的手工面，提前为她庆祝生日。
“为受伤的人撑起一片温暖的天”。该县第一时间从阳光爱心联盟、洣水志愿者协会抽调志愿者，摸排全县具有心理咨询师资质的人员，组成27人的志愿者服务队，按照早中晚三班倒，分组轮流陪护伤员和家属。6月30日下午，家属还在赶来衡东的路上，志愿者已经陆续到达医院开展服务工作，为患者买来基本的生活用品和换洗衣物，陪护患者做好心理疏导。
善后服务很周到很温馨
“这次事故善后，要当作我们衡东份内事情来办。”6月30日上午9时30分，衡东县委、县政府组织县直相关部门召开善后部署会。“要认真履行属地管理责任，尽心尽力、用心用情为遇难者家属提供服务。”县长徐志毅说，县委、县政府建立一对一服务机制，安排18家县直单位与遇难者家属对接，负责做好食宿接待、情绪安抚和善后联系等工作，用温情守护，当好善后处置的“服务员”。
“6月29日，对我家来说，天都塌了。”6月30日晚上23时50分左右，河南省平舆县遇难者王海洋的母亲在家人的陪伴下来到衡东。该县水利局是其善后对接单位，局办公室干部旷建平和同事在衡阳至南岳高速杨山收费站迎接对方家属，当晚安排了食宿，并派专人陪伴安抚家属情绪。第二天，老旷带领王母一行去事故组核实情况、辨认死者遗体。
据介绍，该县投入了大量的人力物力，善后处置工作有条不紊进行。18名遇难者遗体先后运往县殡仪馆冷冻安置，专业人员对遗体进行缝合、美容，给死者以尊严，给亲人以宽慰。同时，该县公安部门会同交管部门通过清点遗物、DNA检测、到车辆始发地调集信息等手段，于7月1日上午将18名死者身份全部确认。
随之，分批组织遇难者家属前往县殡仪馆探视遗体，通过比对遇难者和家属DNA、当面辨认等方式准确核实遇难者身份。签订赔偿协议后，为每名死者举行简短的追悼仪式。
旷建平回忆，7月3日上午，在王海洋追悼仪式上，王母泪流满面，心情十分悲痛。“老人在感情上接受不了失去儿子的现实，一度昏厥在殡仪馆。”老旷马上联系救护车送到医院抢救。有惊无险，王母经过抢救过苏醒过来，身体无大碍。
7月4日清晨，王母一行离开衡东。在临行时，老人和家属紧紧握着老旷的双手，感激地说，“衡东县委、县政府处置善后事宜，当作自己的事来办。专门安排人接待和陪护，服务工作周到温馨，我们很满意。”