数字营销的“宇宙”才刚刚诞生，隐私就已经开始在制造一个可怕的黑洞。
¤栗建/文
春节刚过，苹果就爆了两个新闻。除了刷爆朋友圈的ApplePay，另一个就是TimCook和美国FBI的“对撕”。
美国一名联邦法官当地时间2月16日下令，苹果公司必须在一台苹果手机上植入“后门”，协助美国联邦调查局（FBI）为这部属于圣贝纳迪诺枪击案恐怖分子的iPhone解锁，以获取该手机上的数据。
尽管FBI并未要求苹果对iOS做出永久性修改，而仅仅是对恐怖分子手机做“个案处理”，TimCook仍然拒绝了。
保护用户隐私重要还是保证公共安全重要?争论正酣，而结论尚早。WhatsApp的首席执行官卡姆（JanKoum）等一票硅谷大腕都很快站出来为TimCook帮场。而美国热门总统竞选人特朗普（DonaldTrump）则代表另外一派观点，他们认为国家安全大于个人隐私，苹果的行为将纵容恐怖粉丝。
关于隐私数据的讨论，不仅局限于公众安全和法律领域，这也是数字营销领域的热门话题。
那些依靠Cookie和标签（Tag）挖掘用户个人信息和网络行为的精准营销或者程序化购买的数字营销都洗脱不了侵犯用户隐私的“原罪”。而反对者则相信，社交媒体时代需要重新定义“隐私”，因为“开放”和“共享”是互联网的精神内核。对于用户数据的挖掘，不仅支撑搜索引擎和社交媒体平台的盈利，也推动以数据分析和决策为核心的数字化营销新浪潮。
数字营销的“宇宙”才刚刚诞生，隐私就已经开始在制造一个可怕的黑洞。
正在形成的黑洞
尽管我们对隐私有不同的定义，但是用户在新媒体上的用户身份信息、关系图谱、网络行为、交易记录甚至表情符号都可以打上“隐私”的标签。
你还没有来得及隐藏，就已经彻底暴露。网页Cookie已经让用户脱下了外套，移动互联网正在让用户一丝不挂，而可穿戴技术、物联网和人工智能将让每个人变得透明。
哈佛数据隐私实验室专家分析说，仅需邮政编码、性别和生日确定一个人的身份的可能性是87%。IP和Cookie确定你的位置，社交网络的个人信息显示你的生日，你的好友关系和网络语言透露你的性别。
即使那些网络的“潜伏者”，也会被识别和画像。强大的模式识别软件（PatternRecognitionSoftware）可以轻而易举地通过你的好友确定你的身份、特征以及其他隐私数据。
数据不仅变得更多更大，而且变得更隐私更敏感。强大的互联网不仅知道你的年龄、身高和生日，还知道你的喜好、经济实力和品位。所有的数据都不是隐私，但所有的数据都关乎隐私。
对于数字营销来说，不好的消息是，对隐私泄露和滥用的非理性恐惧正在滋长。
一旦这种恐惧成为“新常态”，用户就会要求平台和品牌停止“偷窥”，并积极寻求国家机器和法律的保护。脱光有理，但偷窥丧德，动手有罪。
移动数据公司Syniverse最新的一份报告显示，70%的用户相信移动互联网相关的公司会“偷窥”或“出卖”他们的个人隐私，同时，50%的用户不相信品牌有能力保护他们隐私数据不被泄露或不当处理。
Syniverse公司的首席市场官MaryClark说，利用大数据挖掘，例如对用户特征（Demographics）、地理位置（Location）和用户历史行为（Interaction）数据分析，来进行精准营销并为用户定制服务的商业模式是移动互联网发展的关键，也是未来数字营销的基础。但用户对隐私的恐惧有可能颠覆这一新的营销模式。
用户对自己数据隐私的担心主要体现在三个方面：安全、透明度和控制力。首先，数据安全和隐私安全是用户最关心的问题。其次，每一个新媒体平台都是缺乏透明度“禁闭岛”，用户无法知道他们的信息是如何储存、挖掘，以及这些信息在将来如何使用。最后，大多数消费者都会担心他们的个人数据将会被交易和滥用。2015年Pew调查中心的报告显示37%的用户认为他们缺乏对自己网络隐私数据的“控制”。
互联网时代的新贵包括谷歌和Facebook在内的公司其实是以变相出卖用户的隐私数据和劫持用户注意力赚钱的。Facebook的精准广告CustomerAudience和微信的朋友圈广告精准投放依靠记录、搜集、分析并“交易”用户数据。
从本质上讲，这类广告和推销骚扰电话是一样的。也有例外，比如苹果靠硬件赚钱，“鄙视”依靠用户数据牟利的做法。比如，苹果的ApplePay不会记录和保存用户的交易记录。
平台商如此，品牌也是如此。每一个坐拥用户数据以及建立DMP的企业都要面临黑洞的威胁。此外，程序化购买（ProgrammaticBuying）或者再营销（Retargeting）广告等数字营销“新星”都以来自有或者第三方用户数据，都摆脱不了被扭曲甚至被吞噬的命运。
平台和品牌对用户数据的使用和处置都没有获得用户的授权。无论是社交媒体和手机应用的用户隐私条款，还是品牌营销活动的活动规则，都会让用户阅读晦涩冗长的文字，而用户只能以“我同意”勉强配合。
但是一纸隐私条款和用户的“被授权”，不能从根本上解决平台和平台使用用户隐私数据的问题。如同一纸婚约并不能保证幸福婚姻。