¤赵艳秋/文
在未来,咨询顾问将通过数据洞察帮助企业揭示他们所看不到的事实。
3年前,陈果成为怡安翰威特的全球合伙人,这是一家全球领先的人力资源管理咨询公司。
人力资源咨询行业从第一天起就与数据结下了不解之缘。怡安翰威特多年积累的薪酬、人才测评、敬业度等各类数据都成为公司最核心、最重要的资产。
在加入怡安翰威特之前,陈果曾在惠普和IBM做了15年IT咨询业务,他笑称自己可能是“HR圈里最懂IT的”咨询顾问,对于这几年从IT行业兴起的“大数据”概念,他一直非常关注,还在主流媒体上发表自己对人力资源行业大数据应用趋势的独到见解和洞察。
而真正让陈果对人力资源咨询行业的大数据应用有了更深的感悟,则是中国知名跨国企业华为在2012年委托怡安翰威特开展的“全球人才洞察”项目。
“大数据”初体验
华为在全球化版图不断扩大的同时,也在大刀阔斧地进行业务转型。随着B2C业务占据越来越高的比重,华为的人才战略也与时俱进:每年都要制定人力资源战略规划,以应对全球化发展和业务转型带来的人才和组织方面的诸多挑战。此外,由于全球市场的不断变化以及人才竞争的愈加激烈,人力资源规划的战略性也日益受到重视。
从2012年开始,华为特别向怡安翰威特提出希望开展全球人才洞察项目,希望能够更贴近市场、更贴近区域地了解更多人才信息。
“这个洞察是什么概念呢?这意味着不仅要了解行业的趋势、地区性的变化,还包括了解竞争对手以及不同区域的人才流动动向。简单来说就是回答三个问题:要找的人在哪里?不同地区不同国家的文化怎么样才能够吸引到华为的组织?这些人才的诉求跟中国员工有什么不同点,未来怎样能够留住人才?”陈果介绍说。随着与华为合作的深入发展,“全球人才洞察”项目也不断得到完善。去年的“全球人才洞察”中,“人才流动”成为陈果遇到的一个新课题。
传统上,怡安翰威特通过调研和不同的项目来积累行业数据,包含近乎所有公司内部员工数据,如薪酬、福利、敬业度、人才测评等。例如,它每年会组织薪酬调研邀请会,邀请不同行业企业参加。怡安翰威特会基于获得的这些数据进行整理分析,推出相关咨询报告,帮助行业企业确定付薪水平、人才选拔标准等。虽然通过这样收集和分析的数据具有很高的质量,但不易洞察一个区域或某类人才的流动趋势。
为了满足华为在全球人才洞察领域的需求,怡安翰威特便决定携手领英。领英是全球最大的职业社交平台,人们会把自己的简历放在上面,企业也会在上面驻站,发布招聘信息。
领英自然而然掌握了一个广泛的人才数据库。其职业社交数据库,通过“人才热图”的形式,按照地域展现了相关人才的数据。例如,某特定专业毕业生会聚集在哪个区域,某个行当有经验的研发人员又分布在哪些地区,某行业的人才正从哪家企业流向哪儿。此外,领英的数据还能揭示某家企业最近的招聘动向,一家企业的品牌形象能吸引到什么样的人才等等。