“我们希望能为大家展现一个‘不同的松下’。”随行的松下中国工作人员挂在口边的这句话，让《电器》记者开始转化视角，重新审视这家接近百岁高龄却在转型的“老”企业，并寻找那些“不同”。
图1松下为便利店等商铺提供的系统解决方案
图2松下八日市工厂吸尘器展厅群马工厂：B2B事业的实力
冷链，是松下近年来积极布局且表现突出的领域。所谓冷链，是为食物从产地到餐桌的全流程提供支撑的业务，涉及食物的运输、保管、加工和卖场售卖的各个环节，包括展示柜、商用冷柜/冰箱、制冰机、自动售货机、低温物流设备等各类产品。
松下冷链事业部目前在全球有5个生产据点，群马工厂是松下冷链事业部所在地，也是其在日本的唯一据点。其余4个生产据点位于中国、泰国、美国和墨西哥。同时，松下不久前收购了美国哈斯曼（Hussmann）公司，大大增强了松下冷链的竞争力。据松下电化住宅设备机器公司冷链事业部长堤笃树透露，目前，松下食品流通事业的全球销售额已经超过3000亿日元，2018年度销售额目标为4000亿日元。
在此次群马工厂探访中，给《电器》记者留下最深印象的是松下针对便利店等商铺提供的系统解决方案。据介绍，这套系统解决方案包括冷热饮料及食品展示柜、照明设备、监控设备等（见图1），各类设备均由松下各个事业部提供。此类的系统解决方案，体现出松下在B2B领域希望实现的最优状态——超越事业部和事业公司的现有框架创造价值。鉴于松下在B2B领域的积极布局，寻找并整合各事业领域的交叉价值，类似的解决方案无疑提升了各个事业部在竞争中的优势。
此外，松下冷链事业部在环保领域的推进也值得称道。在堤笃树的介绍中，无论在日本应用CO2，还是中国采用R290，自然制冷剂的应用和推广都被列入松下冷链事业的发展重点清单中。
八日市工厂：速度最快与核心技术
松下八日市工厂主要负责生产吸尘器、纸袋及厨余垃圾循环利用装置。据介绍，八日市工厂能够实现从外观设计到商品设计再到生产的一条龙制造，目前工厂的改革目标是实现“速度最快”及“成本最低”，继而为事业扩大打好基础。为了实现“速度最快”的改革目标，八日市工厂提出“物流1/2”计划，改变了原有工厂的整体布局，有效地将工厂的物流长度由原来的800m缩减为400m。为了实现“成本最低”的改革目标，八日市工厂将以2015年为基础逐步缩短总工时，预计与2015年相比，2016年实现削减10%，2017年削减20%，2018年削减30%。持续改进的精神，在八日市工厂得到贯彻。
吸尘器是松下家电产品群中较早走向海外的产品，截至2013年，松下在全球已累计生产吸尘器1.3亿台。除了组装吸尘器、厨余处理器等产品，八日市工厂还拥有不少“尖端”的独门技艺，如树脂成型、树脂涂装和触媒加工。其中，具有高附加值的成型加工技术，不仅可以快速高效地制造吸尘器外观零件，还为松下冰箱、洗衣机提供控制面板等。这些技术可以高效地为产品赋予多样、时尚的外观，通过外观装饰提高产品力，为客户提供价值更高的产品（见图2）。
图3
图4WonderLABOaska
图5松下服务机器人HOSPI彦根工厂：高度自动化与匠人
在此次探访的松下工厂中，负责生产剃须刀、电动牙刷等产品的彦根工厂，是生产制造环节自动化程度最高的。一台台精密的制造设备整齐地摆放在车间内，产品制造精密到纳米级，自动筛选，拍照检测，每一个零部件似乎都是制造精美的艺术品。隔着玻璃看着平稳运行的生产线，不少同行的媒体感叹，这才是心目中憧憬的家电制造。然而，松下彦根宫工厂的负责人却没有将介绍重点放在生产线的自动化程度上，而是着力介绍了产品和三位工匠。
彦根工厂于1962投入生产，目前负责生产松下剃须刀、电动牙刷、净水器和纳米水离子发生器、磁悬浮电机等重要元器件。在彦根工厂内的KIZUNA馆，《电器》记者如同走入时光隧道，从如古董般的1937年产吹风机、1950年产女士剃毛器，到如今为松下赢得无数用户的新款美容小家电，得以回顾松下在美容及健康家电领域的发展历史。
值得称道的是，彦根工厂曾多次获得日本国内的多种荣誉，以品质管理严格而为人所知。在生产现场，《电器》记者见到了彦根工厂三大“匠人”之一的正木千鹤。她主要负责进行“开孔识别”的品质检测工作。令人惊讶的是，她不依赖放大镜或是其他器材，仅通过肉眼进行检测，并且每天可以检测约50000枚，每分钟检测量为100枚。她表示，自己已经从事这项工作23年，一想到每一枚都经过自己的眼睛检测过的刀片变成商品后摆放在全国各地的销售店里的时候，都会觉得心情愉快。另外两位“匠人”分别是负责支撑磁悬浮电机的超薄树脂零部件射出成型的川崎义孝和负责利用车床进行研磨制造模具时所需的针型工具的平塚真康。
WonderLABOaska：共创
如果松下工厂还带着浓浓地制造气息，那么WonderLABOaska（见图3、图4）则看起来更像个装修简约、清新的文艺场所。咖啡馆、自助厨房、图书馆、HUB、演示室，松下希望将其打造成为“合作伙伴和顾客”以及“ALLPanasonic”的共创空间。这里是能够举办跨越组织的开放式活动交流场所，也是能够引入和评价新商品和样机的实证场所，还是公司内外的社区和媒体相互连接的信息发布场所。目前，WonderLABOaska已经对外开放。
松下在研发上将着力布局IoT/机器人技术和能源两大领域。其中，在能源领域，松下在住宅能源解决方案、大厦和地区能源解决方案、车载用能源解决方案，均已定下明确的研发方向。
在IoT/机器人技术领域，松下正在逐渐从制造领域向服务、护理和医疗、农业、基础设施等领域大范围推进开发。据松下生产技术本部机器人技术推进室长本间义康介绍，机器人技术可以有效帮助解决老龄化和劳动力不足引发的问题，特别会在第一产业和第三产业中得到快速成长。松下方面提供的预测数据显示，与2018年相比，松下2024年与农业相关的机器人日本国内市场规模将增长5倍，与服务/物流相关的机器人日本国内市场规模将增长7倍，可谓前景看好。
目前，松下在制造、服务、医疗护理等方面，均有已经实现商品化的机器人。例如，可以自动运送物品的服务机器人HOSPI（见图5），如今已经在日本的2家医院和新加坡的1家医院投入使用。