消费趋势带动产品升级
2016年，洗衣机市场持续稳步增长，产品升级仍是亮点，滚筒洗衣机比重继续提升、主流产品容量继续增大、变频技术应用更加广泛。
随着“家电下乡”及“以旧换新”等刺激性政策影响逐渐淡化，洗衣机市场部分更新需求逐渐显现。同时，随着生活水平的提升，消费者对产品的要求也明显提高。小天鹅有关负责人表示，伴随生活品质不断提高和消费需求不断升级，越来越多的消费者开始关注洗衣机在呵护衣物、静音、健康、环保、智能等方面的性能。这也催生了滚筒洗衣机、变频产品、大容量产品、智能产品以及干衣机的快速发展，1户2机需求的增多，为洗衣机市场发展带来新的动力。
“滚筒产品比重持续增加是2016年洗衣机市场的一大特点。”博西家用电器（中国）有限公司副总裁兼首席销售官王伟庆说。在三星电子大中华区生活家电事业部副总裁谢辉看来，2016年，可以说是滚筒洗衣机超越波轮洗衣机的元年。根据GfK数据，滚筒洗衣机的销售额比重从2015年的47%提升到了2016年的53%，首次超越波轮洗衣机。
苏宁云商营销总部冰洗公司总裁徐仲说：“洗衣机市场不断进行结构调整，滚筒产品销量越来越大，尤其在一二线城市市场，消费者的第一购买选择已是滚筒洗衣机。”根据苏宁提供的数据，2016年1〜11月，在苏宁渠道，滚筒洗衣机占比进一步提升。在国美渠道，滚筒洗衣机表现也相当不错。国美电器冰洗事业部总经理金亮告诉《电器》记者，2016年国美全渠道滚筒产品销售占比持续提升，全年比重接近70%。
除了滚筒洗衣机占比不断提升外，洗衣机市场大容量和变频化趋势同样明显。中怡康数据显示，2016年1〜11月，容量大于8kg的洗衣机零售量市场比重上升至44%，7kg〜8kg产品比重为36%，二者合计比重已达到八成；变频洗衣机的市场比重也上升到47%。值得一提的是，滚筒洗衣机的变频产品比重远高于波轮产品。小天鹅有关负责人告诉《电器》记者，变频产品在小天鹅滚筒洗衣机中的占比已超过80%，在全自动波轮洗衣机中的占比为15%左右。
LG有关负责人表示，受消费升级与产品升级换代需求的影响，2016年，变频产品、8〜10kg大容量滚筒洗衣机更受市场青睐，LG洗衣机也在这些方面加大了推广和普及力度。
“两三年前，滚筒洗衣机还以容量为6kg〜7kg的产品为主，2015〜2016年，9kg产品市场占比上升速度非常快，从侧面反映出消费升级的进展。”南京创维家用电器有限公司洗衣机产品线总经理周国贤说。
惠而浦（中国）股份有限公司营销公司洗衣机销售公司总经理魏鹤说：“2016年，洗衣机市场变频技术正在逐渐成熟，变频产品在向低端市场渗透。”
畅想智能，关注健康
在2016年的洗衣机市场，智能和健康亦是最惹眼的关键词。
奥维云网（AVC）线下监测数据显示，2016年，智能洗衣机零售额渗透率为26.2%，同比增长11%。主流洗衣机企业纷纷发力智能。小天鹅有关负责人表示，智能化是洗衣机未来的发展趋势，洗衣机会变得越来越智能，使用会越来越便利。“洗衣机智能化过程中，首先要做的是技术创新，如自动投放、物联网手机操控等。”
目前，智能技术在洗衣机上的应用越来越多，主要集中在智能控制、洗涤剂智能添加、智能减振技术等方面。谢辉告诉《电器》记者，人性智能一直和技术创新、匠心独具一起并列为三星生活家电三大核心价值。“家电的智能化功能，必须是服务于消费者的日常生活，融入日常生活场景中，真正为消费者提供便利。”他说。
谈及智能化，王伟庆也强调，只有产品的改进对用户有实际作用，这样的智能化才有意义。他认为，洗衣机的智能化，一方面体现在产品本身对衣物的感知、功能的选择等；另一方面则在于与互联网的连接，便于远程控制以及对运行时间管理。
据《电器》记者了解，海尔洗护产业早已开始探索从“卖硬件”到“提供洁净解决方案”的转型。海尔有关负责人表示，海尔洗护产业通过智慧洗护生态圈的搭建，以用户需求为中心探索开放创新模式；通过整合全球资源，为用户带来更加健康和智慧的专属洗护解决方案。
LG有关负责人表示，LG洗衣机都带有TagOn功能，方便用户通过带有NFC功能的手机，随时下载或设定需要的洗衣程序，满足用户的个性定制。此外，LG还推出了SmartThinQ技术，可以通过智能手机监测耗水量。
随着对生活品质的愈加关注，健康成为用户最关心的事。2016年，“免污”“免清洗”等字眼频繁出现在洗衣机市场。金亮表示，虽然各个企业在实现功能和途径上有所差异，但几乎所有洗衣机企业都在围绕健康做文章。
海尔有关负责人认为，随着免清洗成为网络热词，越来越多的用户意识到了洗衣机内外桶会藏污纳垢，对衣物造成了“二次污染”。2016年，海尔洗衣机“桶间无水”技术通过国家级技术成果鉴定，在解决“桶脏”问题上，不到3年的时间内获得2项国家级技术成果。
TCL以健康为突破点，大力推广“免污洗衣机”。据TCL家用电器（合肥）有限公司副总经理席磊介绍，历时3年刻苦研发，TCL洗衣机在2016年成功完成技术突破，成功研制了“全封桶结构”“水封舱免污结构”等多项国际专利技术，先后在波轮洗衣机和滚筒洗衣机上实现了“免污”。
渠道厂商加强联动
除了产品结构升级助力市场稳步提升，渠道融合发展也是2016年洗衣机市场的亮点。“渠道仍是家电零售的命脉所在，更好地掌握渠道，就可以更好地整合优势合作伙伴体系资源、掌握销售端。”苏宁有关负责人如是说。某耕耘于三四级市场的洗衣机品牌负责人直言，并不是不想进军一二级城市市场，但渠道资源需要逐步拓展和积累。
2016年，洗衣机线上市场持续高速发展。奥维云网（AVC）数据显示，2016年，洗衣机线上渠道销量为1093万台，同比增长44.8%；销售额为150亿元，同比增长47.2%。“合资品牌全部发力线上市场，从产品布局到营销推广都加大投入，销量增长迅速，渠道结构明显改善。”京东有关负责人说。
据了解，线上市场洗衣机均价略低于行业平均水平。这主要因为线上渠道成本及合同扣点明显低于线下渠道，有能力为中低端收入消费者提供物美价廉的高性价比产品。随着滚筒洗衣机，特别是高端、大容量、洗干一体机等类型产品的高速增长，线下市场整体客单价也在逐年提升。LG有关负责人直言，除了保持传统线下渠道优势以外，加大互联网渠道的拓展力度也是LG洗衣机渠道调整的重要举措之一。
在线上渠道快速发展的同时，线下渠道在强化用户体验。“对于国美而言，强化线下门店的体验是必须和持续深入要做的。”金亮说。苏宁有关负责人也告诉《电器》记者，作为传统家电，消费者仍然看重洗衣机购买时的现场体验，消费者往往会亲临门店与专业营销人员进行互动。“值得一提的是，线上与线下、虚拟与现实正在进一步交融，O2O多渠道融合的平台优势正在凸显。”
原来新品发布往往以厂商为主，渠道商并不参与。2016年，国美首先与海尔展开合作，在国美门店召开新品发布会，直接面对消费者。随后，这一模式迅速被推广到所有品牌，并取得很好效果。“作为渠道商，我们也愿意推送一些排他性的产品。”金亮说。
2016年，苏宁也与厂商联合首发海尔的HelloKitty系列洗衣机、小天鹅漫威系列洗衣机、LG蒸汽洗洗衣机、三星泡泡净洗衣机、伊莱克斯迷你洗衣机、TCL免洗式洗衣机等，满足不同顾客对洗衣机的需求。
干衣机酝酿爆发
此次采访中，王伟庆对自己家中干衣机的赞不绝口，这令《电器》记者作为一名普通消费者对这种产品心生向往。
不仅王伟庆对干衣机赞许有加，多数企业受访者均对干衣机“倾心”，并对中国干衣机市场前景信心十足。事实上，在洗衣机市场，独立式干衣机和洗干一体机正在集体发力，争夺“干衣”市场。
2016年，中国独立式干衣机市场规模明显增长。奥维云网（AVC）数据显示，2016年，中国独立式干衣机零售量为15.6万台，同比增长53.2%；零售额为5亿元，同比增长65.3%。据奥维云网（AVC）预计，2017年，干衣机市场将继续保持高速增长。据金亮介绍，在国美渠道内，2016年干衣机销售同比至少增长150%。”
“中国干衣机市场前景看好。”鲁建国认为，这类产品不普及主要受认知和居住环境较小等因素限制。据《电器》记者了解，中国干衣机市场普及率尚不足1%。金亮表示，干衣机在国外市场渗透率可以达到65%。
博西家电是目前中国干衣机市场的“销售冠军”。据奥维云网（AVC）有关负责人介绍，2016年，博西家电独立式干衣机的市场零售额份额已经达到70%。除了博西家电外，海尔、小天鹅、松下、倍科等，也是中国干衣机市场上非常活跃的企业。“更多的洗衣机企业则选择用洗干一体机来布局‘干衣’市场，并没有在中国市场推出独立式干衣机。”金亮说。
在中国“干衣”市场，洗干一体机不得不提。谢辉告诉《电器》记者：“对于滚筒洗衣机的市场地位贡献最大的是洗干一体机。广东、江苏等地的洗干一体机市场增长尤为迅速。”京东数据显示，2016年，京东洗干一体机迎来爆发式增长，同比增长超过5倍。
需要注意的是，这两类产品在中国市场的发展，都有亟待解决的难题。摆在干衣机面前的，是“卫生间面积不足”和“价格过高”；而洗干一体机则必须尽快解决“干衣效果不佳”和“烘干容量减半”等问题。