“物联网技术可以在家电的全生命周期中发挥价值。”雷巧萍在大会上说，“以前的家电企业只是单纯的卖产品，至于产品最终卖到了哪里，什么人在用，什么时间用，用得怎么样，设备当前状态是怎样的，是否有故障，这些都是无法获知的。但当设备联网后，可以通过云智易平台的数据可视化，直观地看到产品的地理位置、使用时长、使用频率、设备状态等数据，并且可以根据用户使用数据描绘出用户的画面和标签，为厂家的二次营销和售后以及为产品和市场决策提供数据支持。于是，物联网技术的价值贯穿家电的整个生命周期。”
雷巧萍指出，提到物联网平台，人们想到的更多是物联网的连接、如何快速开发APP，这些固然重要，是支撑智能平台的基础。但在具体应用过程中，连接物联网设备以后，如何进行功能对应、如何对采集到的数据加以应用则变得至关重要，直接关系到智能产品的开发是否成功。事实上，真正意义上的家电智能化，要求物联网运营平台和数据平台运营能力足够强大。
2017年，云智易继续升级了基于云智易X-Link连接平台、X-Develop开发平台、X-Data数据平台，以及X-Operation运营平台之上的系列微服务组件。据介绍，云智易运营平台由设备档案、耗材监控、消息推送、固件升级、物联支付、用户信息、数据可视化等89个微服务组件构成，云智易微服务（XLink-MSA）是为物联网场景而创建的服务组件。每个组件均提供了独特价值的物联服务，企业可以基于这些微服务快速组合、构建个性化应用，不再需要额外定制化开发。
AWE2017现场，云智易关于商业租赁、作业管理、用户运营、智慧地产、家电等细分行业的物联网应用解决方案得到充分展示。雷巧萍强调，“云智易一直做云平台和物联网软件服务，在物联网场景下，真正的数据是能够让客户实现价值，在执行这一任务时，云智易的能力并不输给任何一个国际团队。云智易目前为很多跨国公司提供服务，正在将国内的技术铺向全球。”
“在家电产业实现智能化转型的今天，改革供给侧升级产业链，物联云平台也是其中的一环，我们希望构建现有的服务生态，携手家电产业链上下游，为消费者提供更高水准的服务，创造更多价值。”雷巧萍说。