淘宝二楼的内容并非随时均可观看，后台数据显示，晚上10点是淘宝App一天的流量高峰，35%的淘宝消费者为90后，这一群体在夜间的比例还会更高。因此，结合了卖货和故事的淘宝二楼神秘出现。打开方式神秘，内容也秉承同一调性。在《一千零一夜》中，一位胡子拉碴的帅老板，一顶神出鬼没的白帐篷，穿梭在时空中，为孤独无助的都市男女送去美食的慰藉，并打出那句经典又简单的口号：“美好的事物能治愈。”
淘宝二楼用5－6分钟的视频讲述完整的故事，并会在最后附上视频中出现物品的购买链接。商品与内容的有机结合让视频播出后的销量明显提升。《一千零一夜》首期《鲅鱼水饺》，单集累计播放量超过80万次，水饺累计销售超过53万只。《夜操场》与淘宝“中国质造”合作，从售卖食物拓展到家居杂货，首期内容上线2小时的访问量就超过前一年开张全天，首日访问量超过440万。
淘宝二楼项目负责人陈文心表示，“用户对于好内容一定是买单的，而且好的内容一定可以带来高转化。如果一个内容的转化低，一定不是内容营销这个形式的问题，而是内容本身的问题。”从淘宝二楼的经验看，“内容营销的本质还是洞察，基于商品及消费者的洞察，产出能够真正引发共鸣的内容。”
电影质感和矛盾突出、节奏紧凑的故事内容正是陈文心所说的“好内容”，用户在收获良好观看体验后，也会主动进行二次传播，相关产品的销量得以实现裂变增长。至于为何选择竖屏方式，制作团队的答案也很简单：站在用户的角度考虑，竖屏观看减少了把手机转过来这一步，观看更便捷；而且当时竖屏短视频还很少见，新鲜有趣的形式能迅速聚集更多互联网原住民，这也和淘宝的核心用户实现高度重合。
淘宝二楼用短剧的形式、竖屏的呈现方式、独特的货品和充满惊喜的体验为撬动点，满足了年轻用户对于有趣消费内容的需求，带动了平台流量和产品销量。未来，淘宝二楼作为淘宝品牌价值的输出窗口，还将推出更多IP栏目，商品内容也有望覆盖全品类。