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创业失败后我才醒悟:搞定自己永远是第一位的

时间:2024-10-29 10:00:43

我从2014年10月底开始创业,到2015年10月底,整整一年,花了投资人几百万元,从中我到底学到了什么?

做CEO并不是“找人找钱找方向”就够了

创业最重要的是什么?人。有三个“人”最重要:CEO、合伙人、团队。

2007年,我在学校创业做学生服务公司的时候,算是第一次做CEO。在校园这个特定环境下,没什么压力,“同事”都是一帮学生,大家都是兄弟情谊,钱都是掏父母的兜,黄了就黄了。所以,学生创业除了交一帮好兄弟,就是败父母的钱,除非你是比尔•盖茨和扎克伯格那样的科技天才。

2014年才是人生第一次真正做CEO,和现实世界真实对话,才知道原来做CEO并不是鸡汤里说的那样“找人找钱找方向”就够了。还要注册公司、买办公设备、算工资、上社保、交税、处理员工吵架、处理员工请假、加薪等等一万件事情等着你。

会有人说,你不会雇个人来处理这些事吗?前提是你要先找到这个人。你要决定选择哪家招聘网站,买哪种简历套餐;之后需要打一百甚至更多面试电话,反复确认面试者时间和行程;然后面试筛选、发offer、追确认、追入职、签劳动合同;如果对方发现办公地点在地下室,要安抚,要给愿景……

如果幸运,这个人稳定下来,你就可以投入精力到产品研发了。这时候你需要反复思考产品细节,和产品主管讨论下单流程、界面元素、跳转逻辑、logo、颜色、服务流程、服装、语言、课程流程……每个环节基本都会吵一遍。主管可能会说你不懂,你这个想法太不专业了;你会说他不注重用户体验,不懂用户感受。总之你要艰难推进产品的开发进展,最后终于看见产品要出来了。

如果你已经陷入这些琐事中,恭喜你,你用行动证明自己不是一个合格的CEO。任何一个集体,小至家庭大至国家,它的最高领导者都是关系这个集体发展的核心元素之一。看一个公司的好坏,看看这个公司的CEO就能看五成。

我折腾了一年,最后把樱桃科技折腾没了。事后反思,我深刻认识到一个问题:“我”是一切的根源。当一个人没有深刻认识自己,没有搞定自己的时候,他是不可能搞定事业的。至于那些成功的“青年”,还没毕业或者刚毕业就带领几百人融资成功走上人生巅峰的案例,国外常见,国内鲜见,根源就在于阅历不够,地基不够。

这一年,我最大的感触是:做老大,第一目标要清晰,第二立场要坚定,第三要创造环境。创业路上琐事无穷无尽,但是能做到这三点你就能从琐事中解放出来,聚焦在真正有助于目标达成的事情上。

要创业搞定自己永远是第一位的,快速学习,努力提升自己,你的心胸、眼界、领导力决定了一切。

一个卓越的领袖一定要包容

创业第二重要的人就是合伙人,合伙人一般都是CEO找来的,大家彼此熟悉,能力互补,目标一致,共创大业。

童话里都是骗人的,鸡汤都是增肥的。无论你是同事还是朋友甚至家人一起合伙创业,你们都会面对三道坎:钱、权、人。

钱这道坎已经见得太多。互联网创业圈关于股权撕逼案例已经屡见不鲜。泡面吧CTO撕逼CEO,西少爷合伙人出局,大战知乎,都是因为股权设置不清晰,共患难容易,稍有起色,便开始纷争。所以无论如何,一开始要非常专业且职业地设置股权,必须有一个人能够绝对控股。

权这道坎源于人性的弱点。以我们公司为例,好不容易产品要出来了,接下来要开始准备内测,准备市场推广工作。这里有一万件事在等着你,但是最要紧的一件事,你会突然发现,随着工作不断深入,特别是一些重要工作的开展,你的合伙人开始与你产生分歧,你会质疑方案不合适,他会说你这个人好没用。

是不是真的不怎么样?往往并不是,双方只是为了证明自己的存在感而发言,证明这块我说了算,证明我很重要。惟一的解决办法就是:目标明确,分工清晰,充分相信你的合伙人,相信他能做到。

最后一道坎,也是最难过的一道坎,就是这个“人”本身。无论你们开始的多么美好,大家一起共事了多少年,但是归根结底,从小在不同的环境中长大,内心深处都有各种各样的标准。所以,随着你们创业的不断推进,你可能会发现,这个合伙人跟你实际很不搭,好多价值观不同甚至相反。你非常守时,他天天迟到;你说这样影响不好,他说互联网公司都是弹性工作制。这时候你会很痛苦、很无力,开始反思这个人到底适不适合做你的合伙人,你开始的选择对吗?当他公开挑战你,甚至对你大发雷霆,你可能会彻底放弃。

这一切问题的答案在哪里?我这一年有以下几点收获:一个卓越的领袖一定是包容的,每个人都是不同的存在,因为每个人的环境完全不一样;一切都是服务于集体目标的,只有统一的目标,没有统一的人;感受对方的感受,了解对方的需求,认真倾听,先收人心,再做事。

第三重要的人就是“团队”。这个世界已经高度分化,没有哪个人可以说自己一个人可以干成一件事,都是一个又一个特立独行的团队的成就。

常有投资会问:你们的核心竞争力是什么?通常答案是团队。这个世界,行业可以重复,模式可以复制,惟一不可复制的就是团队。不同的团队必然有不同的呈现,腾讯五虎可以造就中国社交帝国,阿里十八罗汉开创中国电子商务未来。

但并不是说一群人聚在一起就是团队,只有心在一起的才叫团队。大家有共同的价值观,共同的目标,一起共进退,不在乎一朝一夕的成败,奋力拼搏。如果你有这样的团队,恭喜你。

一切问题都是人的问题:CEO、合伙人、团队。搞定这三个人基本上就搞定了所有问题。

人生的开头结尾都是注定的过程才最重要

看了那么多成功学,喝了那么多鸡汤,为什么不能成功,因为人不同,团队不同。没有一条捷径可以直达成功,都是要先跳进深渊,然后才能升级为白袍巫师。

创业最重要的是什么?创新,创造新的价值。如果没有这个前提,不过就是做个生意,就像再开一个小卖部一样。

就拿樱桃老师来讲,我本质上希望开创一个新的服务模式,创造新的价值。上门早教是一块新的市场,作为CEO最重要的战略就是要占领那块市场。CEO要明白,这块市场现在有多大,增长有多快,未来有多大,用什么产品和模式达到目标,需要什么资源。

退而求其次的事情,是提高效率降低成本。比如福特汽车、小米手机,他们针对的市场并不是创新市场,但他们都是用了全新的模式提高效率、降低成本,获得了巨大的竞争优势。

樱桃老师失败的地方就在于,没有平衡效率和成本。所有O2O项目,只要涉及到靠人提供服务的,都逃不开这个话题。为了保证品质,必须自己掌控服务流程,一旦掌握服务流程就必须雇佣服务者,随之而来就是效率和成本问题。覆盖面有限,服务流程难以标准化,服务者大量时间浪费在交通上,一旦追求服务量,服务者身体受不了,服务质量必然下降。所以在评估创业项目和商业模式时,务必要想清楚这一点。

最后也是最重要的一点。语言的力量非常强大,沟通技巧非常必要,无论对你的投资人、合伙人还是员工,多讲故事,多用愿景沟通,少打击。

创业九十九死一生,但是创业路上的风景是人生中最美丽的。无论成败,敢想敢干才能活出真我。人生的开头结尾都是注定的,过程才是最重要的。创业是最美丽的一条路,路途中往往有意想不到的惊喜。比如我,在这一年里,最大的惊喜就是找到了一生所爱。

她犹如天使一样出现在我的创业路上,陪我渡过了一个又一个难关。现在我们也有了自己的家庭,为了支持我,帮我早日偿清债务(创业失败,为了给员工补发工资借了几十万元),她重新开始了自己的小事业,我自然也是要倾尽全力支持她。商


   

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