爱普生全球总裁碓井稔客厅变身私人影院，酒吧投影灯可为来宾呈现一人一景的桌面，服装、配饰皆可私人定制，借助微信可直联打印机，机器人跳起了街舞……爱普生所造之物正在颠覆人们对世界的认知。
1969年，日本精工推出表盘只有3厘米的世界首款石英表，以每日误差仅正负0.2秒的精确度奠定了爱普生在精工制造领域的领导地位，也拉开了瑞士制表业危机的大幕。在手表领域不断创新的同时，1968年9月，爱普生进入打印机领域，推出全球第一台小型电子打印机EP-101。
在爱普生的技术发展史中，前期的创新技术被后代的工程师很好地继承发扬。由石英表的组装，爱普生开发出水晶和半导体技术。爱普生用精微加工发挥“石英”材料的优越性能，创造出体积更小、更高性能的晶体元器件，并且市场占有率位于业界第一。生产手表的精密机械加工技术也在专攻3C产业的小型机器人的研发和生产中得到了应用。而这些创新均以“省、小、精”的技术特点呈现。
押注核心技术，创造全新赛道
爱普生是工程师文化和创新文化至上的高科技公司，集团全球总裁碓井稔先生本人亦被业界誉为“微压电打印机之父”。他于2008年全球金融危机之时上任，上任后即进行改革，他毅然决定将打印业务的重心放在喷墨技术上，全力押注“微压电打印技术”。此举的风险在于，当时激光打印机享有快速和低成本的口碑，喷墨打印机不仅打印速度慢，且墨盒耗材贵。但实际情况是，在新兴市场，会省钱的用户早已采用兼容的墨盒自灌墨水，这让售价本就不高的打印机业务很难赚到耗材的钱。这便是爱普生当时面临的困境。
最高领导者的孤独在于路径的选择。一个战略失误，付出的便是整个集团的代价。
碓井稔是微压电技术应用的创始人，微压电技术的优势是可以避免墨水在高温下发生变化，提升打印精度。2013年PrecisionCore技术的发明让爱普生可以在同一个喷头上组合更多模块式打印芯片，同一个打印喷头能同时喷出更多墨点，提高打印速度。采用这一技术的喷墨打印机与激光打印相比提供更高的品质、耐用性、可维护性以及低成本，且没有环境污染，这对封闭的办公室环境尤为重要。
而那些会省钱的客户也启发了爱普生，墨仓式打印机凭借大容量的墨仓，一套可打印黑白文档7500页，彩色文本6000页，对应的单张打印成本黑白的为1.5分左右，是同等价位激光打印机成本的40%左右，且打印速度更快，每分钟可达一百张纸。
回想在技术和市场尚不明朗的情况下做出大胆的决策，碓井稔说，“在那个关键时刻，我们回到起点，探讨公司存在的意义，我们希望通过新技术开创一个更好的世界。我们看到的是，微压电技术环保、省钱，在办公室和家庭都可以使用，这是很多消费者的愿望。”如果将两项技术相比较，碓井稔说，“激光打印好比汽油车，微压电喷墨打印好比电动车。”对技术的前瞻终于换来了回报。爱普生墨仓式打印机，从2012年上市以来，就一直保持着平均每年36%的增长速度。
“1997年，当时还只是工程师的我，刚被任命为部长，负责喷墨打印机的开发。二十年前我就相信爱普生的喷墨技术具有让世界变得更美好的潜力，而现在，我依然对此深信不疑。”碓井稔说，“我们是站在消费者的立场，这一意识的转变让我们的业务模式从靠耗材获利转向了靠技术创新获利。”
创建人、物与信息互联新时代
技术的进步和虚拟网络的连接带来了全新的生活方式。在互联网时代，打印机也成为共享经济的产物，扫描微信即可共享打印机。爱普生还与外部伙伴合作，开发了一个智慧盒子，便于用户远程或无线打印。
扫描打印的强项也被爱普生拓展至教育领域。学生的标准答题试卷在爱普生设备上快速扫描后立刻给出评分，系统会自动生成所有学生的分数以及错误分析，极大地节省了老师的时间。
随着移动办公浪潮的兴起，爱普生的投影机可以随身携带，尤其适合需要随时播放PPT的商务人士。爱普生的机器人亦是遵从“省、小、精”的设计原则，用于精密移载和精密组装的专用机器人N2是爱普生首款采用折叠手臂设计的六轴机器人，比传统机器人节约了40%的占地面积，相比传统六轴机器人C4提高了约30%的循环时间。这意味着用户可缩小自动化生产线和工厂，生产效率更高。仅在中国，爱普生机械手臂在2017财年就实现了85%的增长。
在可穿戴领域，爱普生将世界一流的手表制造和其它技术相结合，创造出独一无二、具有差异化的产品，如Trume系列旗舰型客户腕表，以及Orient系列机械腕表，淋漓尽致地展示出机械腕表的雅致与精准。另外，作为企业，爱普生将业务与联合国可持续发展目标相对接。未来，爱普生将在继续贯彻执行“爱普生25”愿景的同时，努力实现社会经济增长与环境保护双向发展。
“此前我们一直专注于硬件，但现在的潮流是硬件与软件在相互融合，我们希望利用自己生产硬件产品的特长，为有特长的软件企业提供平台，从而创造全新的社会价值。此外，人工智能/软件、功能性材料以及生产工艺这三大领域是我一直在关注，且正在努力的方向。”碓井稔说。