大众不大小众不小

流沙/文

平时，极少看电视连续剧，但是，电视剧《平凡的世界》，即便手头有工作要处理，我也会暂时放下。因为这部剧中的许多角色，映射到我的内心，少平的贫苦和挣扎、田晓霞的纯真和阳光、少安的憨实和奋斗……这些都是我所感受过的。

在微信朋友圈里，我推荐大家看看《平凡的世界》，结果，许多人告诉我，他们看不懂，也不觉得有什么好看。后来，我明白了，一个没有农村生活经验，一个不是从那个年代走过来的人，自然看不懂。

去年，我曾经和几个年轻人看张艺谋导演的电影《归来》，我看得心潮澎湃，觉得这是一部良心之作。几个年轻人从电影院里出来后，说他们实在看不懂，电影放映期间，他们一直在玩手机游戏，一直玩到手机没电。

还有一个年轻人说，一个女人在车站门口举着一块牌子，等自己的男人十多年，难道世界上的男人全都死光了吗？

我忽然明白，像我这样的人，不再是电影的主要消费群，80后、90后才是。即便是张艺谋这样的大牌导演，如果不掐准80后、90后们想看什么，他拍什么，对他们来说，也就是一个零。

可不可以这样来说，一个在某一个行业内最顶尖的行家里手，在他的圈子里，可以活得很好，如果换一个圈子，他的所有话语体系就不灵了，他的成就也许什么都不是。

这就是分众。不同的人会对“分众”有不同的理解，不外乎以下这些：互联网思维、用户心理、用户体验等等。特别是“互联网思维”这个词，一度非常热，大家又说不上来什么才是真正的互联网思维。我把这五个字浓缩为两个字：满足。满足你的目标客户群的需求，然后在满足需求的过程中，创造属于你的价值。

直到现在，仍然有大量的文案，引用小米手机的创业故事。的确，小米手机在研发前，通过互联网，让用户参与手机的研发、设计，通过不断互动，叠加对小米手机的制造体验，让参与者觉得这台手机就是自己制造出来，或是听了自己的建议制造出来的，然后让大量的粉丝为这台手机埋单。

我还看到一个故事，福建泉州是某运动鞋生产基地，这家公司在全国开了上千家连锁店，网购给了线下的实体店以致命的打击，为了保证盈利，公司不停地关闭实体店。公司老总偶然看到赵薇的《亲爱的》，决定在童鞋中植入跟踪芯片，这种防丢孩子的鞋子在市场上大卖。

这也是典型的互联网思维，需要深谙分众化的需求。

有一个事实摆在那里，现在，已经没有什么纯粹意义上的传统产业，也没有纯粹意义上的互联网企业，而是两者的融合。你说小米公司，还有苹果公司、联想集团，以及现在的华为公司，是手机制造公司，还是互联网公司？

现在的商业生态，变得很陌生，许多非常成功的商业模式，现在不灵了。有个老裁缝，干了三十多年老本行，一把老剪刀、一台缝纫机，手艺远近有名，一辈子只混了一个温饱，而且在二十年前成衣流行的年代里“失业”。那些由服装厂制造出来的极其便宜、款式极新的成衣，把一个三十多年的老裁缝打倒在地，尊严全无。

现在，我的一个邻家妹子，自学服装裁缝，以朋友圈累积粉丝，采取“私人定制”的方法，为用户制作只属于你自己的服装，短短两年，就在城里购置商品房，年前，她还买了一辆奔驰车。

分众正在发生奇妙的变化，而且有了互联网和智能手机后，整个社会在快速地分众化，很多人开始轻松地找到属于自己“圈子”里的人，从而形成非常滋润的经济生态。

这个社会正在用活生生的事例告诉大家：大众不大，小众不小。