摘要：我国跨境电子商务在全球互联网技术以及经济一体化的积极推动下快速发展，给消费者提供了多样的商品和简捷的跨境购物体验。然而随着“互联网+”时代的到来及提出，跨境电商的发展也随之呈现出一些特色与问题，针对这些问题提出相应的措施，对于我国跨境电商的发展有着积极且重要的意义。
关键词：互联网＋；跨境电商；现状；思考引言
跨境电商指借助互联网、现代物流与金融等基础设施，在不同国家和地区间进行的跨境贸易活动。近年来，中国传统外贸易展逐渐下滑，而跨境电商却呈现增长态势：2020年全球跨境B2C电商预计将交易9940亿美元，9.43亿消费者参与，以中国为核心的亚太地区则以53.6%的新增交易额贡献度则位居第一。
跨境电商结合了“稳增长”与“互联网+”两个概念，是电子商务的高级应用形式，已成为我国实现商品交易环节的数字化、促进贸易全球化的技术基础、推进外贸经济发展的新型主导模式，并可高效率、低成本的完成商品交易活动。推动跨境电商的发展，将直接带动我国物流、电子支付等现代服务业与相关制造业的发展，加快我国产业结构转型升级的步伐。
1.“互联网+”时代的到来
2015年，国务院总理李克强在全国人大三次会议上首次提出了“互联网＋”行动计划，随之各界则围绕“互联网＋”进行新一轮的工作计划与布署。总理提出，制定‘互联网+’行动计划，同时促进大数据、云计算、物联网、移动互联网等与现代制造业结合，助推电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，支持鼓励互联网企业积极拓展国际市场。
“互联网+”具有转变外贸发展方式、扩大国际市场份额、重塑国际贸易规则等意义，也是实现经济转型升级的有效途径。现今中国贸易环境下，“互联网+”有利于打响“中国制造”，可完成由“中国制造”向“中国创造”华丽转变。
2.“互联网+”时代下跨境电商发展现状
2.1跨境电商改善贸易格局
我国传统外贸受制于信息不发达，支付和物流条件不足，使得出口商品必须历经多层环节才可送达最终顾客手中，在整个流通过程中制造商的利润也多被稀释。在跨境电商模式下，传统贸易中多重中间环节被替代或重组，供应链更为扁平化，早前供应商、贸易商与国外进口商等之间环节产生的中间成本被压缩或消失，一大部分转变成制造商利润，一部分成最终顾客得到的价格折扣，极大的降低了外贸成本，可见跨境电商确实实现了“中国制造”的利润回归。
2.2跨境电商彰显中国制造优势
目前我国制造商仍处于全球价值链底端，主要是因为缺少技术先进性、自主品牌意识不高、长期依附国外品牌商等原因。随着世界经济不断下滑，国外贸易保护意识的增强，国内劳动力成本不断上升，使之发展面临严峻的考验。跨境电商的出现对于渠道垄断、渠道营销、交易时间和成本等具有极大的影响力，更是创建品牌、打造知名度的有利途径，尤其对于一些“小而美”企业而言，更是有利的发展环境。借助此趋势创建具有国际竞争力的中国品牌。通过跨境电商平台，以在线零售方式或小额批发方式将产品直销海外，为它打开一条通往全球的便捷路径。目前成千上万的中小微企业涌入到外贸市场，并将诞生更多国际品牌，完成“中国制造”的华丽变身，这也将彻底改变中国外贸格局。
图1传统贸易（上）与跨境B2C（下）对比2.3跨境电商助推中小企业发展
过去我国中小企业因资金、人才等条件限制，往往无法涉足国际贸易。随着现代物流、支付与互联网的快速发展，我国商品渠道更为顺畅，营销方式更为多变，跨境贸易也更为简捷。借助跨境电商平台，中小企业可直接面向国外买家，建立国际营销渠道，降低交易成本，缩短交易时间。且随着电商、物流渠道的逐渐渗透，可为企业和最终消费者建立更为流畅的信息交流平台，进而帮助中企业健康快速发展；整体而言，跨境电商拥有门槛低、环节少、周期短、成本低等各方面的优势，可帮助国内中小企业降低国际贸易成本，助推中小企业更加便利地开展国际贸易，因此具有广阔的市场空间和良好的发展前景。
2.4跨境电商政策在摸索中前进
国家连年出台关于跨境电商的利好政策，积极鼓励跨境电商发展。2014年7月发布的56号文件，从政策上肯定了跨境电子商务，并认可了保税模式；2015年3月，设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区，是我国第一个跨境电商实验区；至2015年10月，跨境电商进口服务试点城市达7个，免去了一般进口贸易的“关税+增值税+消费税”；2015年6月20日发布“关于促进跨境电商健康快速发展指导意见”，提出了支持国内企业利用电子商务开展国际贸易、优化配套海关监管措施、建设综合服务体系等12个方面的意见，为我国“互联网+外贸”的发展奠定了基调；2016年4月8日，明确了跨境电商零售进口商品将继续按货物征收关税和进口环节增值税、消费税，进一步完善行业制度，使其更为规范化、制度化，进而减少传统贸易进出口环节，加快流通效率，缩短流通时间与成本，推进跨境电商的健康长远发展。
3.“互联网+”时代下跨境电商发展思考
3.1正确认识“互联网+”思维
“互联网+”的实质即为数据的流动，即利用互联网让数据流动起来，使数据在企业、人、设备三者之间自由流通。也就是说，互联网给世界带来了革命性的变化，即世界借助互联网通过数据连接起来。流动的数据消除了信息不对称、突破了时间地域的限制、催生了时间的碎片化。“互联网+”带来的倍增或倍减的效应不只是简单的叠加，它带来的并不是改良，而是改革或称革命，是无限的可能性。
3.2构建相适应的国际物流体系
物流是电商的命脉，是决定电商生死存亡的关键。目前我国跨境电商物流也在跨境电商发展的带动下快速发展，但跨境物流企业的发展依旧比较缓慢，目前仍是国际快递公司承担着我国大部分的物流服务，然而我国外贸物流的发展需求远远大于国际快递的处理能力，尤其是在“双11”、圣诞节等网购火爆时期，货物集中爆发爆棚，物流成为跨境电商发展的最大阻碍。因此，政府不仅要加大税收、通关等相关优惠政策，扶持我国物流企业积极开展国际业务，培育高效率、高水准的大型国际物流企业；更应加大加强物流基础设施建设，促进开展海陆空物流业务整合，构建与跨境电商相适应的国际物流体系。
3.3构建便利化通关服务与监管平台
跨境电商的发展为中国贸易转型提供了良好的起点，同时也对传统贸易下的政府管理提出了新要求与挑战。就目前来看，通关和监管服务仍是跨境电商发展的最大障碍之一。即使小额跨境零售也需经过严格的检验检疫、报关审核等程序才能正常进行跨境交易，货物若被因超出海关规定而被要求进行申报，产生的相关费用和时间成本都是需要买卖双方承担的经济成本。我国义乌市跨境电商监管中心就通过引入自动分拣流水线，同屏对比进行实时监控。通过创建跨境通关管理和服务平台，对跨境企业商品数据、物流信息进行统一管理，实现海关通关系统与电商平台的数据互流，从而大大缩减了从消费者下单付款到货品报关的时间。鉴此，其它地区应积极参考义乌跨境监管发展经验，积极推进跨境电商通关便捷化与高效率监管，降低企业运营成本。
3.4提高跨境电商供应链服务意识
在多数企业热衷于做平台的时候，供应链服务常常被忘记，然而对于跨境电商的发展而言，供应链将是其未来发展的突破点以及创新点。只有做好了供应链，搭建好跨境电商生态体系，才能服务全球跨境电商，实现企业与跨境电商的共同发展。在未来，真正得以成功的企业也将是具有高供应链服务意识、积极发展生态圈的企业。目前我国电商领军企业阿里集团在这个方面做得相对较到位，其成功借助旗下菜鸟网络搭建全球物流系统、构建整个跨境电商供应链体系、整合我国中小微企业，实现生态链上的互助互利、共同发展。
3.5积极推动区域电商园区的发展
在“互联网+”浪潮下，电商园区正成为区域电子商务服务枢纽、大众创业万众创新孵化器、富有活力的知识社区、推动电商发展的政策载体。杭州跨境贸易电商产业园是我国第一个跨境电商园区，这里企业可享受一站式便捷服务，包裹过关时间从一天减至约2小时；园区集结海关、国检、国税、物流等环节，借助信息技术实现“无纸申报”；还可解决困惑电商企业结汇和退税问题；私人物品过关转为正常的国际贸易，电商企业可享受到相关政策优惠。对各地政府来说，想要发展电子商务，电商园区是一个很好的政策载体和切入点，可围绕园区在税收、金融、财政、人才扶持各方面做工作。积极推动区域电商园区的发展，即促进跨境电商的发展。
3.6重视海外仓布局建设
物流是区分跨境电商和国内电商的最直接点。跨境物流周期长、成本占比高以及复杂的流程等均制约着跨境电商的发展。因此，将货提前运送至海外仓库，不仅不会增加物流成本，且对于销售稳定且量大的卖家而言，恰是节约成本，提升购物体验。随着卖家及其物流结构趋于稳定，海外仓将逐渐成为跨境物流的主力产品，海运头程是其主要物流方式，空运头程则用于紧急补货，国际快递、邮政小包等物流产品也将作为填补海外仓空缺的物流渠道继续在跨境电商物流行业生存。
3.7制定并完善ODR规则
伴随着全球跨境B2C电商的极速发展，越来越多的争议夹杂在买卖双方之间。各界也在不停的争辩关于B2C合同中的仲裁条款和项目是否有效。很多国家更是拒绝承认和执行ODR(OnlineDisputeResolution)规则。若仲裁条款被视定为无效，将无法处理跨境交易中买卖双方产生的矛盾甚至违法行为，消费者也没有官方合理的反馈与求助渠道。目前，各大销售平台虽各自有解决纠纷的方法，但却依旧没有一个全球公认的ODR规则。因此必须尽快制定一个全球通用的ODR规则，且必须保证ODR规则公平公开、公正透明，并建立第三方协商平台，确保消费者可随时自由获取相关信息；建立全球范围内的正确信息发布网站，完善透明公开的披露裁决制度；严格限定仲裁与执行的时间，保留消费者的有效司法救济渠道；建立合理合法的监管制度，并持续跟进使用者的反馈信息，以随时完善和改进ODR规则。
4、总结
当前，中国制造正处在转型升级的关键时期，跨境电商可促使传统外贸各环节的数据化、网络化和透明化，具有成本低廉、流通迅速、全球化等众多优点。发展跨境电商更是对于优化产业链、增加就业、扩大国际市场份额、重塑国际贸易规则、建立全球贸易新秩序等具有重大意义。总体而言，整个跨境电商行业已进入快速发展期，而借助“一带一路”和“互联网+”的发展大趋势，未来跨境电商将会有更为广阔及全面的发展。
参考文献：
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[4]佚名.中国跨境电子商务发展及政府监管问题研究[J].上海经济研究,2014(9):3-18.
作者简介：
李佳婷，硕士，上海理工大学管理学院，跨境电子商务；
樊重俊，通讯作者，教授，上海理工大学管理学院，信息系统工程;
王宇莎，硕士，上海理工大学管理学院，供应链技术与应用。