文／田中玉韩煦
摘要：“互联网+”与传统行业相互融合，是改造传统行业并进行转型升级的常态，也是未来一段时期传统企业发展的主旋律。因此，企业应紧抓发展机遇，借助互联网这个现代工具，采用开放的思维应对变化，实现融合发展，提升企业服务效率。文中从“互联网+”的概念入手，分析“互联网+”模式对企业发展产生的影响，介绍“互联网+”背景下企业对其供应链进行重构的策略。
关键词：“互联网＋”；供应链重构；对策
随着互联网技术的逐渐普及，全球经济一体化让多数企业处于激烈的竞争中。此时，中国政府认识到网络、电子商务为一个地区经济发展带来的积极影响，“互联网+”时代的到来改变大众生活的各个方面，也为企业运营和管理工作带来新的发展机遇和挑战，企业管理者应学会审时度势，顺应互联网时代企业在管理方法、技术等方面的变化和挑战，主动转变思维模式和管理方法，积极探索“互联网+”时代企业管理和经营的新方法，从而满足新时期企业发展要求。文中阐述“互联网+”的概念，从企业发展、管理等角度分析“互联网+”对现代企业发展产生的积极性影响，制定基于“互联网+”背景下企业供应链重构的策略。
1.“互联网+”概述
目前，信息技术的快速发展，对新时期企业经营管理工作带来深刻的影响。“互联网+”是指采用大数据、云计算等新一代信息技术，与现代制造业、服务等行业相互融合、创新，促进转型和增值。在“互联网+”发展过程中，每个行业不同企业会根据内部数据及外部大数据充分掌握本企业及行业的状态，找寻适合自身发展的“互联网+”路径，借助互联网实现全方位的优化，达到顺利转型的目的。随着“互联网+”的提出，其依附于信息通信和互联网技术两大平台，呈现出以人为本、重塑结构、跨界融合等特征。
2.“互联网+”对现代企业的影响
随着网络技术、信息技术的快速发展，根据“互联网+”以人为本的特点，传统大批量制造和销售模式向着大批量定制化方向发展。互联网时代不仅加快全球产业创新速度，也在一定程度上改变全球品牌的塑造方式。事实上，国内越来越多的行业与互联网有密切的联系，产品功能呈现智能化、网络化的特点，整个国家的产业格局迎来翻天覆地的变化。当然，互联网的应用，改变的不仅是产业格局，更重要的表现在整个产业角色定位上的转变，这种情况是互联网时代对传统经济时代的彻底改革，促使整个行业企业在价格、商业模式、运营管理等不同方面进行改革。因此，“互联网+”发展背景下，信息技术的发展对传统行业带来巨大冲击，加之电子商务网络交易安全性的提高，消费者和供应商经过相应整合和兼容，网络市场转变为消费者、服务者和供应者的利益平台。由于网上交易的日益成熟，能有效减少交易过程中一些不必要环节，企业供应链管理也发生根本性改变，促使企业供应链必须进行重构。
相关统计表明，我国流通成本明显高于世界平均水平。说明国内较高的流通成本成为制约企业发展的重要因素。同时，这种情况导致消费者不能购买到满意的产品。基于“互联网+”发展背景下，网络便于企业打破客户与供应商之间的交易限制。根据所采集的大数据展开分析，企业可根据客户的需求提供针对性的服务。同时，借助虚拟的网络缩短企业与消费者之间的距离，促使双方关系更加紧密，这种双向交互的特点也改变了管理者决策过程，将其转化为双向交互的供应链和价值链。
3.“互联网+”背景下企业供应链重构的策略
企业供应链重构就是为满足其发展需求，企业对自己所处的供应链展开相应的筛选和组合。供应链重构主要表现是剔除或优选供应链外部的企业，并对企业内部供应链行为、组织机构等进行重新定位，确保其适应企业经营环境的变化和战略要求。
企业重新设计供应链方案，并将设计方案付诸实施，即对原有的供应链实施重构。供应链重构是一项非常复杂的工程，牵涉一系列管理方面的内容和细节问题，供应链上每个无法满足电子商务发展的环节均为重构的对象。主要涉及以下几个方面:
3.1实施组织重构
组织重构是企业进行供应链重构的主要内容，组织重构是确保供应链顺利运行的支柱，能够提供企业所需的组织结构和制度保障。其组织架构展示供应链各节点的权力关系，也影响信息在整个供应链中的传递效果和方法。因此，组织重构的效果对整个供应链运行情况产生直接影响，质量好的组织架构能把积极性和能力发挥到极致，关系到供应链实施成败。互联网时代对供应链组织重构方面提出新的要求，供应链必须具备快速的反应能力。
⑴转变传统的职能结构企业以往的供应链组织结构是一种垂直结构，主要包括决策层、职能层等相关内容，发出的指令和信息自上而下传递。传统组织结构存在决策速度慢、信息极易失真、供应链灵敏度低等弊端，这种结构无法满足新时期企业发展要求。在“互联网+”时代对供应链重构中可借助扁平化、网络化的结构代替。扁平化的组织可以缩减不增值的管理层次，各职能间借助互联网达到有效连接，信息从信息源同时传送给其他各部门。新的职能机构存在极大的柔性，适应电子商务时代对信息响应速度的要求。
⑵决策重心下移决策重心下移就是企业的高级管理层将某些决策权划归给低级管理人员，让多数员工参与企业重要决策。决策重心下移能有效激发员工对企业相关事务管理的积极性和主动性，改善整个供应链的响应能力和灵活性。在“互联网+”发展环境下，供应链必须及时应对日益变化的市场环境和不同顾客的需求，快速对上述变化做出响应，从而保持较强的竞争力，过于集中地权利无法适应这种要求。因此，必须在供应链重构过程中展开相应的决策重心下移。决策重心下移应根据组织分权的偏好和企业员工对其接受能力决定。如果供应链组织分权的偏好更高，其决策重心下移程度有所增加，相反会降低。若企业员工对高层实施的分权接受能力不佳，其决策重心下移程度也会有所改变。因此，决策重心下移程度受到环境的明显制约，必须提升员工的分权接受程度和能力，挑选部分能力强、具有责任心的人承担供应链部分决策权力。
⑶建立学习型组织“互联网+”作为新时期科技创新的产物，供应链上的企业要适应这一变化不断自我更新，尽快向学习型组织转变。企业具备学习能力便于展开自我创新和提升，从而始终保持永久的活力和创新力，处于时代发展前列。学习型组织主要有重视知识、开放思维、大力创新等特点，供应链的学习型组织特点主要表现在以下方面:①供应链节点企业应通过各种办法快速成为学习性组织；②供应链不同节点企业之间的合作应在相互学习状态下进行；③整条供应链时时向供应链外学习。基于供应链组织重构下，可从上述方面将供应链打造为学习型供应链。
3.2合理重组资源
资源重组也是供应链重构的重要内容，“互联网+”对资源利用的广度和深度产生重要影响。供应链管理的重点是将供应链各个节点企业进行有效连接，促使其在设计、生产、销售等方面相互合作，实现无缝对接的效果，这也是供应链重组的关键。目前，随着企业行为有所转变，其对提升企业经营的柔性、精简性等方面产生重要影响，企业必须合理重组已有的资源，促使企业向着更好的方向发展。如果企业向顾客承诺的交货时间缩短，为保证其能按时交付货物，企业必须投入更大的物流或生产能力。供应商和客户是企业日常经营必不可少的资源，在资源重组中要合理运用这两种资源。同时，速度也是企业竞争的基础，供应链管理也要将时间归纳到企业资源管理中。供应链自身就属于竞争与合作共生的运营机制，遵循优胜劣汰的原则挑选优势企业，对其供应链实施重构，让优势企业快速融入新的供应链体系内，组成强大的供应链合作伙伴，改善供应链的供需不平衡情况。
资源重组的关键是重组供应商和客户这两项资源，借助互联网平台进行相应寻源，综合评价不同供应商的技术优势、资本等信息，从中选定适应新时期供应链战略的供应商，组成供应链的重要内容。并根据客户的需求和市场发展情况，确定清晰的目标客户群，组成整个供应链的下游部分。随之，整合供应链上的所有的技术、人力和信息等资源，充分挖掘各节点企业的优势资源，组成优劣互补的局面，抽出那些弱势项目中的有限的资源，形成更强的竞争力。
3.3重构业务流程业务流程
重构是指改革过去不合理的做事方式，从而满足“互联网+”背景下供应链管理的需要。供应链重构方案是否能获得预期效果，业务流程起着决定性作用。传统供应链业务流程存在多数无法适应“互联网+”环境要求的地方，例如：业务流程各环节质量控制不统一、各环节生产能力存在差异而导致制品库存和等待时间过长等情况，同时，并未设定合理的业务流程路线，在一定程度上加大运输、转移等相关非增值活动，加之业务流程比较复杂导致企业的物流、信息流流通速度缓慢，从而增加管理和后勤系统各方面的负担。业务流程重构对策如下：首先，取消不必要的非增值活动。合理协调重构业务流程各个环节、提升各环节质量意识等办法，减少业务流程中运输转移、返工等活动。如：通过JIT的思想设计业务流程，能有效减少不必要的非增值活动。其次，整合相关工作。整个业务流程中，有些工作能够相互整合，有助于缩减不必要的交接环节和费用，提高整个业务流程的效率和质量。工作整合并非单一将某些工作整合让一个人完成，可将实施多道工序的人合并为一个小组或团队。最后，推行业务流程协同。必须注意，连续式业务流程周期较长，平行式业务流程因各个工序之间缺乏沟通，极易产生误差。因此，可将两种流程改进为协同的业务流程。业务流程协同在工序互动的基础上一同进行，能有效缩短周期，根据各个工序的交流及时发现问题，从而提升工作效率。当然，业务流程改造并非只有以上几种形式，各个企业深入分析自身发展优势和不足之处，探寻适合本企业发展的对策。不论使用何种业务流程改进策略，都要做好业务流程网络规划工作，确保各流程之间相互协调，从而降低不必要内耗。
结束语
总之，在“互联网+”时代，网络经济对企业运营和管理产生重要影响，网络经济可从根本上改革企业内部和外部环境，企业必须紧抓互联网发展趋势，借助互联网思维，主动调整自身发展战略，制定相对应的供应链重构策略，勇敢进行创新，确保企业在激烈的市场环境下立于不败之地，在互联网经济浪潮中占据领先位置。
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作者简介:
田中玉，徐州工业职业技术学院，副教授，主要从事电子商务/物流教学及研究。
韩煦，徐州工业职业技术学院，教师，主要从事电子商务/物流教学与研究。