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2015年最佳商业图书:市场营销类

时间:2024-11-02 06:53:06


    如何在数字化时代抓取注意力和数据。

凯瑟琳·P·泰勒/文沈建苗/编译

虽然许多图书作者用最传统的平台(纸笔)写作,可是他们常常似乎执迷于淘汰其传统作品的数字化技术。对于数字化未来的这种全神贯注在市场营销类图书中尤为显著。2015年的所有最佳商业图书都从某个角度,阐述营销人员在竭力应对变革:这场变革不仅仅是媒体消费方面的变化,更是一场势不可挡的文化转变。这几本书并不囿于互联网营销的基本面,旨在帮助我们更深刻地了解利用异常强大的数字化平台赢取客户面临的机会和危险。

抢占心灵占有率

本·帕尔撰写的《吸睛术:抓取注意力的科学》其定位不是一本市场营销类图书,可是它又确实探讨了营销界一个最最基本的难题:如何引起人们的注意。因此,这是一本必读的图书,也是今年同类书中最引人入胜的作品。尽管如今拥有强大的目标锁定功能,但每一个营销人员仍废寝忘食,琢磨是不是有人在关注其公司的产品或服务。不存在所谓的受制受众(captiveaudience)。吸睛术(captivology)是一剂适逢其时的解药,可医治由于这个原因引起的失眠。

《吸睛术》是年度最佳营销类图书,不仅仅在于见解深刻,还在于读起来给人极大乐趣。作者是个经验丰富的新闻记者,2008年到2011年,帕尔在互联网新闻博客Mashable担任过不同岗位,包括任职合作编辑,还在知名科技网站CNET当过18个月的专栏作家和评论员。

帕尔头一次对抓取注意力有兴趣,缘于他在硅谷风险投资公司DominateFund担任执行合伙人,自2013年以来他就担任这个职位。他早早认识到,“初创公司其实需要的是我们在与媒体打交道、策划营销活动、开发热销产品、优化客户获取以及与好莱坞联络等方面的素养和专长。”他这样写道,“换句话说,初创公司来找我们,是为了帮助抓取注意力。”

这本书的灵感正是源于这番透彻的认识,该书作了全面的研究分析,井然有序地剖析了引起人们兴趣的技巧。帕尔贴心地将它们分为七类触发因素:自动(Automaticity)、诱导(Framing)、扰乱(Disruption)、奖励(Reward)、名誉(Reputation)、神秘(Mystery)和认可(Acknowledgement)。

帕尔的书太迷人了,因为它在读者当中产生了共鸣。尽管是硅谷学术界的一员,但他特别点名赞扬了Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格(SherylSandberg),不吝溢美之辞――从帕尔的笔下,看不出整个世界好像围着加州帕洛阿尔托(PaloAlto)这个城市而转。相反,他运用一个个鲜活的例子,深入解读了上世纪众多学科领域的研究,它们共同揭示了人性的奥秘。史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)因提倡简约(扰乱触发因素)而备受赞扬。不过帕尔还提到了不太明显的文化标杆,比如女影星费雯丽(VivenLeigh)、食谱作者贝蒂·克罗克(BettyCrocker),甚至安东尼·韦纳(AnthonyWeiner),这位前国会议员的职业生涯因几条不明智的推特消息而断送。在有关名誉触发因素的这一章,帕尔认为,韦纳将名声败坏到无可挽回的地步,不仅仅是由于他在推特上发布了其生殖器的照片,还在于起初声称这是黑客搞的鬼。据《吸睛术》一书认为,人们为什么干事就跟他们实际干什么一样重要,这是亘古不灭的真理。


   

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