“中国市场市场非常大，消费升级已经成为趋势。如今，每家企业都想做好产品，我认为，最大的挑战来自观念。”丁威所言的“观念”具体到A.O.史密斯，是一种融汇了“工匠精神”的价值观，是“通过研究，寻找一种更好的方式”的传承，是一份对产品精益求精的不懈追求、是一份绝不偷工减料的承诺，更是对专业领域创新的持久执着。
“观念的理顺并非易事。”丁威认为，企业工匠文化的建设和传承，不是一朝一夕的事情，而是存在企业生产和经营的时时刻刻、方方面面。
在高端市场有口皆碑的A.O.史密斯，有着自己独特的工匠文化。“我们培养员工在面对抉择时，都主动选择为用户创造价值的方向，坚持绝不偷工减料。”他坦言，“选择高标准肯定是有成本的，有时并不好选。在工匠文化的建设中，不仅要让新人充分了解和执行A.O.史密斯的价值观，还要克服老员工与企业价值观不相符的观念。”
“专”是此次会议用以形容A.O.史密斯工匠精神的关键词，语出“专心致志”。
如果说143年的专注和积累造就了A.O.史密斯在热水器市场的成功，那么A.O.史密斯近几年在净水领域取得的良好成绩则更多依赖对于中国本土需求的专注。据丁威介绍，美国和欧洲没有饮水安全的顾虑，净水设备主要用于改善口感，技术研发比较简单；而中国面临的是饮水安全问题，消费者对净水设备的需求和要求都很高，面临很多课题。
反渗透、大流量、无储水桶、低噪声，丁威对净水领域的技术走势如数家珍。“一旦进入这个技术领域就会发现，等待企业解决的课题非常多，几乎天天都面临新的课题。”他说，“虽然难题不少，但是我们的研发团队乐在其中，放眼全球都没有这样的市场机会。”
工匠精神已经融入A.O.史密斯的每一道工序、每一个细胞。凝神专一的工匠精神，已经成为A.O.史密斯专属的工匠文化。
（于璇）