陈青松雷霆世纪总经理进入互联网时代，笔记本或者智能手机在电商渠道上如鱼得水；而更侧重于个性化定制的DIY，却似乎显得有些水土不服？有没有一种方式，可以让我们彻底从传统的电脑城攒机进入到互联网DIY的时代呢？在2014年底就开始在京东平台上试水以原包原盒、私人定制、免费上门安装为主打颠覆DIY模式的雷霆世纪，就在这方面进行着积极的尝试。近日，《微型计算机》记者对雷霆世纪总经理陈青松先生进行了专访，一起来探讨互联网时代DIY的未来之路。
MC：现在大家都在谈PC市场的萎缩，您为什么会考虑进入这个市场呢？
陈：我虽然现在传统PC在下滑，但是DIY行业的市场容量依然不小，而且正好近几年游戏PC发展速度比较快，用户的个性化需求也越来越高，所以我认为这块市场依然很大。另外，我之所以做雷霆世纪，也是因为我原来做品牌机很多年，对比现在DIY市场的混乱格局，我觉得在行业规范化呼声越来越高的今天，也需要有人来推动DIY市场的正规化发展。
MC：雷霆世纪品牌成立至今已有一年半了，您觉得是否达到了最初设想的目标呢？
陈：建立雷霆世纪之初，我们设立了两个目标：一个是量的目标，一个是品牌目标。目前来看，量的目标和最初设想的五千万元月销售额还有些差距，目前大概在三千万元左右。有人说这个数字还行，不过我是不满意的，因为只有达到五千万甚至一个亿每月，雷霆世纪品牌的地位才会更牢靠一点。
MC：目前雷霆世纪的单台售价平均是多少？
陈：五千元左右，价格不算低，不过后期会补充一些中低端的产品进来。因为中低端的需求也有一些，雷霆世纪的品牌号召力起来之后，我们也会陆陆续续做一些中低端的产品来满足这部分需求。不过这种中低端的产品可能表面上看起来性价比就没那么高了，毕竟电脑城里隐性缩水的电脑价格可以做得更低。而在高端产品方面，我们比普通装机商更有优势，可以找到厂商拿到最新配件和更好的资源，为消费者提供更具性价比的整机配置。虽然我们一直坚持开具正规发票、采用原装原盒，成本比地方上的装机商高，但是我们在高端PC特别是8000元以上价位的产品方面性价比照样可以做得更好。
MC：DIY最大的特点是灵活，不过雷霆世纪目前的配置选项好像也不是非常多，那么这些配置是如何产生的呢？
陈：我们确定配置主要参考了几个方面的因素。第一是大数据，我们可以从电商渠道上看到哪一款配件卖得好，用户评价好，这说明用户玩家对这款配件认可。第二是用户对以前产品的评论，用户对老产品有什么抱怨和需求，我们就参照着进行改进。第三是参考供应商的意见，因为供应商拥有最新的产品技术资讯，他们可以提供未来产品配置的建议。
MC：雷霆世纪品牌成长到现在，您觉得核心竞争力是什么？
陈：最关键的就是要保持与普通电脑城装机商的差异化，最典型的就是对消费者的服务。我一贯强调的就是把口碑做好，卖一台产品就留住一个用户的心，让用户粉丝帮我们主动去传播。普通的DIY只是把各个配件组装在一起点亮就行，而我们会像品牌机一样做各种各样的测试，确保产品的稳定性。我们在产品品质方面趋近于品牌机，但是又保持了DIY的灵活性，可以让用户去选择主要的配件。另外，一些普通DIY无法做到的，比如专门的品牌Logo、内部的灯光效果、控制软件等，我们也正在做尝试。
MC：现在很多用户对DIY装机最大的担心就是服务，能简单介绍下雷霆世纪在这方面的做法吗？
陈：雷霆世纪在服务方面会充分利用原有的品牌服务渠道，在全国范围内为玩家提供一年不限次数的上门服务。另外，作为DIY模式的产品，玩家也可以选择直接找配件厂商进行售后服务。比如如果我们用了华硕的主板，那么出现故障后玩家可以找我们，也可以直接找华硕。另外，我们也提供了热线电话服务，一些软件层面的问题也可以直接通过电话指导来解决。其实售后一直是我们做产品时考虑的重要因素，我们宁可选择价格略贵的配件，来换取更低的售后比例。对我来说，高品质的配件既可以让用户感到品质和价值，又能降低售后服务成本，何乐而不为呢？
MC：针对普通DIY装机遭遇的各种陷阱，雷霆世纪是怎么做的呢？
陈：DIY行业里让人不放心的东西太多了，水货、二手、配置缩水都是常有的事情，这也是我最初觉得雷霆世纪有生存空间的原因之一。我之所以创立雷霆世纪，就是希望玩家可以有个可以放心DIY的选择。为了保证服务品质，我们选择了京东作为合作电商平台，来提供更好的配送服务。而且从是开始我们就承诺原包原盒，甚至将配件的包装盒装在包装箱内一起配送。另外，雷霆世纪联手京东、英特尔、英伟达等行业巨头成立了组装电脑行业自律联盟，承诺采用原装正品部件、提供免费上门服务、自建售后全国服务联保、100%提供国家正式发票和极速发货。
MC：谈到互联网，肯定少不了用户参与的问题，在这方面雷霆世纪主要是如何做的？
陈：目前玩家主要可以通过贴吧和QQ群来与我们进行互动，我们推出新产品之前会咨询一些专业用户的意见，产品上市之后用户也会提出一些自己的看法，然后我们会根据建议的可行性来改进我们的产品。比如我们在去年双十一的时候推出TheOne之后，有用户觉得电源不够给力，我们就很快在一月份推出了升级版的TheOnePlus，优化了电源和显卡。其实现在的用户是很可爱的，比如当时我们刚刚开始雷霆世纪的时候，NGA论坛上的Tibit版主就主动测试和推荐我们的产品，并且给我们提了不少建议。后来我们做产品的时候都会咨询他们的意见，比如他建议我们加强电源的配置，因此我们的产品在电源这块儿从来都是不惜成本，不像一些区域的装机商那样拿六七十元的机箱和八九十元的电源充数。
MC：您对雷霆世纪的未来是如何规划的？
陈：未来肯定还是搞私人定制、个性化定制，就是把用户需要的东西做出来提供给他们放心选择。不过我把雷霆世纪的产品生产分成两种，一种是传统的流水线，中低端产品就按照品牌机的模式进行生产。而真正的高端定制，会有专人负责组装和检测，后期我们甚至会考虑加上直播装机的服务。2015年11月，我们和MOD大神邢凯等一起为玩家推出了个性化电脑，也是开创了行业私人定制的先河。
MC点评：在沟通中，我们发现陈青松先生在PC方面的技术和经验积累非常深厚，同时对于目前DIY市场上的一些坏现象也深恶痛绝。我想，正是这种背景和态度，才会推动雷霆世纪品牌的诞生。其实，DIY的互联网化趋势早已开始，不过无论是目前的论坛攒机还是天猫淘宝店购机，其都在信誉和服务方面存在天生的短板，而坐拥全国服务网络的雷霆世纪，无疑将会在互联网DIY正规化的道路上走得更远，也会为玩家带来更多的实惠。