文|钟尚
近几年,我国零售终端竞争日益加剧。百货由于品牌重复率高、承租能力差、聚集人流能力下降正逐渐失去大众的关注,而买手集合店这种在国内较新的业态则开始逐渐走入公众的视线,成为各购物中心所青睐的招商对象。
3倍
客人在单品牌店铺逗留的时间并不长,但在集合店里,客人停留的时间是单品牌店的3倍。
国内买手集合店尚不成熟
买手店集合店也被称为买手式经营,是指以目标顾客独特的时尚观念和趣味为基准,挑选不同品牌的时装、饰品、珠宝、皮包、鞋子及化妆品等商品,融合在一起的店面。
事实上,买手集合店并非一个全新的概念,其在欧美国家已发展得较为成熟。但在国内,买手集合店发展相对滞后,主要原因有两个方面:
其一,国内的零售市场由于渠道商的强势经营,并不具备培养大量买手的环境,导致国内很多集合店采取的还是类似百货的联营方式,充其量只能算作面积比传统百货小一点的主题百货。这种小百货店的经营方式受限于联营渠道,发挥不出集合店应有的优势。
其二,这些集合店的货品选择问题,对于买手集合店来说,其所追求的是“品类丰富,品位专一”,款式有时候凌驾于品牌之上。这样的搭配虽然让国人有了许多大牌之外的选择,也享受了搭配的便利,但因本土主流消费者的消费实力还十分有限,并且大部分消费者都还处在逐渐从产品需求到消费需求的转型期。在这个转型过程中消费者钟情于品牌胜过品质和品位,还不能很快接受所谓的“陌生大牌”集合,导致一些国际优质集合店在国内的运营并不那么顺利。但随着消费者收入的不断增加,消费层次的不断升级,可以预见的是,买手集合店会成为国内零售业态发展的新趋势。
买手集合店增强集客能力
值得一提的是,随着公众对全国百货千店一面的深恶痛绝,以及购物中心去百货化的进一步加剧,买手集合店开始大行其道,这些集合店由于拥有较强的单品自营能力,因此进行线上线下全渠道分销变的毫不困难,如香港的连卡佛、银泰的IM(INTIMEMORE)等买手集合店,以IM为例,顾客除了可以挑选场内现有的商品外,也可以同时在其网站、APP或门店终端的IPAD上直接下单购买,线上线下支付均可,国内顾客基本可以实现2日之内送货上门。