作为一家厚植河南、业务发展迅速的城市商业银行，郑州银行（002936.SZ，06196.HK）致力于打造“商贸物流银行”、“中小企业融资专家”、“精品市民银行”三大特色发展定位，牢牢把握区位优势，坚持金融创新之路，以服务商贸物流与小微客户作为业务基石，致力于成为以客户为导向的综合化经营区域精品金融机构。
截至2017年，郑州银行已连续七年入选世界银行1000强，连续三年入围前500名。且在2017年英国《银行家》公布的全球1000家大银行榜单中，郑州银行一级资本全球排名322位，较上年提升16位。
截至2018年3月31日，郑州银行设有共计166家机构（包括1家总行、12家分行、152家支行及1家小企业金融服务中心），覆盖了河南省主要地区。
作为一家厚植河南的本土银行，郑州银行牢牢把握区位优势，提出“商贸物流银行”的特色发展定位，确立了贸融、物流两条核心客户链条、线上线下两种获客模式，形成了以6大行业、29个子产品构建的供应链金融产品体系和特色商贸物流产品体系，为郑州银行持续建设商贸物流银行奠定了坚实基础。
郑州银行不断推出与商贸物流相关的针对性金融服务。
郑州银行大力推出了多种物流卡、特色借记卡，均受到物流公司的良好评价。
在商贸金融建设方面，郑州银行已组建完成“三部二中心”（公司业务部、交易银行一部、交易银行二部、风险评审中心、业务支持中心）大公司事业部；搭建了云交易、云融资、云物流、云商、云服务“五朵云”科技平台。目前，云交易和云融资平台已经上线，云物流、云商、云服务平台正在建设。
郑州银行2018年4月发起成立全国首个商贸物流银行联盟，旨在聚集广泛的金融资源，借助大数据、区块链等新技术，打造“智慧平台”，聚焦解决会员企业的资金流、信息流、物流等痛点难点问题，催生形成新型商业业态。
打造“中小企业融资专家”是郑州银行另一特色战略定位，扎根本地市场，坚持服务实体经济，专注于为优质中小企业提供多元化、一站式融资。
郑州银行早在2006年提出了打造“中小企业融资专家”的战略定位，同年设立小企业信贷部，并于2009年成立小企业金融事业部，于2015年获得小企业金融服务中心的营业执照，可集中前、中、后台职能经营小微企业贷款业务。
郑州银行利用对地方经济的深入理解和对市场动向的敏锐掌控，不断推出创新的业务和产品。郑州银行已推出五大系列28种小微企业信贷产品，迎合不同小微企业客户的融资需求。
2015年年末、2016年年末、2017年年末和2018年3月末，郑州银行小微贷款（即小微型企业客户贷款与个人经营性贷款之和）分别为494.93亿元、590.24亿元、685.29亿元和678.56亿元，分别占郑州银行发放贷款及垫款总额的52.49%、53.13%、53.35%和51.32%，2015年末至2017年年末的年复合增长率为17.67%。
截至2018年3月31日，郑州银行共有69183家小微客户，其中37919家为小微企业贷款客户。
郑州银行由于在中小企业金融服务方面贡献突出而屡获殊荣。2012年和2015年，郑州银行都被中国银监会评为“年度全国银行业机构小微企业金融服务工作先进单位”。
此外，郑州银行作为一家区域性商业银行，长期以来以服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民为根本，围绕市民的衣食住行积极探索，并将“精品市民银行”列为郑州银行三大特色定位之一。
特色定位与不断创新带来了丰收的硕果，郑州银行实现业务规模与利润同步增长，总资产由2015年年末的2656亿元增至2018年3月31日的4337亿元；郑州银行净利润由2015年的33.56亿元增至2017年的43.34亿元。截至2018年3月31日，郑州银行的不良贷款率为1.88%，拨备覆盖率为180.15%，均处于同行业较好水平。