一、中职学生心理特征
中职学校的学生大多因为学习成绩不理想，在生活与学习中比较敏感、自卑，心理承受力较差，缺乏学习主动性。另外，中职生平时习惯了我行我素，自控力差，意志力薄弱。这些学生很容易形成“小团体”，不喜欢与教师沟通。
二、中职班主任与学生沟通艺术与应用
1.善于倾听内心
倾听是一门艺术，它反映着教师的道德素养。中职学校的班主任只有善于倾听，才能打开学生的心扉，实现有效沟通。因此，班主任在日常的教学生活中要多留心学生的各种状态，真诚地向学生表达自己的善意，耐心倾听学生的诉说，并帮助他们解决问题。当学生做错事情时，班主任要给学生辩解的机会，而不是一味的责罚，要实事求是地分析学生行为并给予指导、纠正。其次，班主任要尊重学生，鼓励学生在学习过程中踊跃表达自己的想法，从而缩小师生距离。
2.“朋友”平等相处
中职院校的学生情感更为敏感，也更加脆弱。作为班主任要对班级学生一视同仁，做到人人平等。假若班上有甲、乙两位同学都上课迟到了，甲同学平时学习成绩好，比较乖巧，而乙同学平时调皮捣蛋，不爱学习，这时作为班主任不能偏袒甲，要对甲乙同时进行教育，这样才能在学生面前树立威信，才能更好地做学生的思想工作。对于做错事情的学生要严格批评，帮助他们纠正，对于表现好的学生要鼓励表扬，做到公平公正，奖惩分明。
3.讲究谈话艺术
沟通是一门艺术，中职班主任与学生沟通同样是一门谈话的艺术。在教学过程中，谈话是比较直接的沟通方式，班主任可以与学生面对面直接交流。但是班主任采取的不同的谈话方式会引起不同的谈话效果，这就要求班主任要掌握谈话的技巧。
在谈话时，班主任要换位思考，要能够站在学生的角度看问题，深入分析学生的内心与面临的困惑，真正解决学生的问题。另外，班主任在进行谈话时要注意谈话场地的选择，要针对不同学生设置不同的谈话内容，要因人而异。班主任大多会选择在办公室与学生进行沟通，事实上办公室进行谈话常常会给学生带来紧张感，造成心理压力，学生也很难在老师面前敞开心扉，会抵触这种说教，这肯定无法产生良好的谈话效果。所以班主任要视学生的情况选择谈话场地，营造一个轻松的谈话环境。与此同时，学生的性格总是多样的，因此谈话也不能死板，班主任要针对不同的学生灵活地选择谈话方式与内容。对一些性格孤僻，有逆反心理的学生，班主任就可以采用商讨式的交流方式，给予他们关怀和尊重；而对于一些性格比较内向的学生，班主任就可以进行渐进式的谈话，增加师生之间的信任，慢慢与学生实现沟通。最后，班主任要注重语言的运用，亲切地与学生交流，与学生建立平等的关系。
4.把握沟通细节
语言是一门很难掌握的艺术，在师生的交流中教师要注意谈话的细节。一方面，班主任要依据谈话的情景来调整与学生的谈话方式，可以用比较委婉的语言指出学生的问题，避免学生的叛逆与抵抗情绪。班主任也可以采取幽默的语言进行交流，这样可以使学生在轻松的氛围中接受老师的教诲，在快乐中成长，保证师生的有效沟通。比如，在自习课上，班主任发现一名学生望着窗户发呆，有些老师就会直接点名批评，这时候不妨换一种提醒的语气，可以说“不要留恋外面的优美风景了”之类的话来提示学生收心学习。这样学生会自觉地意识到自己的错误，也避免了学生的尴尬与不安。另一方面，班主任要能够换位思考，多从学生角度出发，避免语言伤害到学生的内心。换句话说，老师与学生谈话的细节可能会给学生造成或好或坏的影响。因此，班主任要多思考，注意表达方式，掌握沟通技巧。
三、小结
沟通是一门学问，也是一门艺术。中职院校的班主任要深入了解自己学生的情况，能够采取合适的沟通方法与学生进行交流，提高师生沟通的有效性。班主任的工作任重道远，不仅要教书，更要育人，只有不断与学生展开沟通，时刻了解学生思想动态，才能保证思想教育工作的正常进行，促进学生健康成长。
（作者单位：浙江省宁波市鄞州职业高级中学）