关键词：社会主义核心价值观诚信教育高职电子商务课题：此论文为《基于五年一贯制学生社会主义核心价值观培养的课程设置研究》山东外贸职业学院课题阶段性研究成果。
自2012年以来，习近平总书记多次对大学生如何培养和践行社会主义核心价值观的问题发表重要讲话。他在十九大报告中指出，培育和践行社会主义核心价值观，就要以培养担当民族复兴大任的时代新人为着眼点，强化教育引导和习惯养成，把社会主义核心价值观的内涵融入到社会发展的各个方面。
学校是实施和开展社会主义核心价值观的重要载体，当前在学生价值观培养的过程中也发现一些问题，如受文化多元化、价值观多元化的影响，学生价值观受到了强大的冲击。由此带来的诸多负面影响，如享乐主义、拜金主义、诚信缺失、极端个人主义等不正确的价值观滋生蔓延。大学生正处于价值观定型的关键时期，思想波动较大，因此，应培养学生形成正确的价值观，将价值观教育融入到教育教学中，使大学生专业素养教育和思想道德教育有机结合。
一、我国电子商务发展中的诚信问题分析
经过多年的摸索创新，我国电子商务领域的信用体系有了一定的进展，但并不健全，在实践中仍存在以假乱真、服务违约、虚假广告、刷单好评、倒卖个人信息等缺失诚信的违法违规行为，究其原因，主要有以下几个方面。
1.网络交易的不对称性
首先是交易双方的不对称性。由于电子商务交易不同于传统的交易模式，它是在网络中进行的，消费者和商家所提供的信息具有隐蔽性，交易过程中难以识别身份信息的真伪，使得消费者售后维权困难，增加了网络购物的风险，这种风险成了不良商家坑害消费者的“保护伞”。
其次是商品展示信息与实物信息的不对称性。商家售卖的商品多是以图片、文字的形式展示在网络上，有可能会出现商品的描述与实物不符的现象，消费者对于商品的把握只能通过主观想象，导致有时买到的商品跟预期相差很大。
2.电子商务信用监管机制尚不健全
目前，我国还没有建立一套完善的社会诚信评价共享机制，电商平台监管体系存在许多漏洞，对于商家发布虚假商品信息、夸大宣传等欺诈消费者的行为无法及时发现和处罚。
例如，O2O外卖平台在带给人们便利的同时，食品卫生和安全问题无法得到有效的保障，不正当利益的驱动和监管环境的松懈，导致部分商家为节约成本而使用不合格的食材，给消费者的健康带来了无法预知的损害。
此外，舆论和媒体对于“诚信正能量”的倡导严重缺乏，而是普遍将获取利益作为唯一目的，大力炒作“猎奇”“新潮”的低俗新闻，鼓吹享乐主义、拜金主义的错误价值观，这也是造成民众诚信意识薄弱的重要原因之一。
二、社会主义核心价值观诚信教育融入高职电子商务专业教学的意义
人无诚信而不立，家无诚信而不合，业无诚信而不兴，国无诚信而不宁。诚信，作为社会主义核心价值观的重要内容，是衡量一个人道德修养的标准，也是中华民族的传统美德。一个人若没有诚信就等于没有了责任，不论对个人还是社会都会造成不利的影响。随着网络经济的发展，电子商务在给人们带来方便的同时，交易的信用危机已悄然袭来，在社会发展中出现很多诚信缺失的现象，影响了电子商务的健康发展，破坏了社会风气，因此，电商诚信建设刻不容缓。
高职电子商务专业学生是即将走上社会的年轻一代，是未来电商行业的中坚力量。高职电子商务专业学生正处于成长阶段，生理和心理都不成熟，身体素质和思想道德素质都在迅速发展，是个人社会化的关键时期。面对社会上、校园中的一些负面思想和行为，有必要将社会主义核心价值观融入高职电子商务专业教学中，深入开展社会主义核心价值观教育，提升学生的思想政治素质和道德素质，促进学生健康成长、全面发展。学校教育是培养学生学习、践行社会主义核心价值观的有效载体。一是在内容方面，学校教育对学生个体社会化有着明显的“模塑”作用，这种“模塑”不仅包括身体生理方面的，还包括心理素质、思想道德素质等方面，对学生综合素质的培养与提高有着重要作用。二是在形式方面，学校教育采用理论与实践相结合的方式，有效地提高了教育的实效性，学生可以在短时间内将理论知识运用到实践过程中，在实践中提升对理论知识的理解和认知。
因此，将诚信教育融入到专业教学之中具有重大而深远的意义，它可以帮助学生们树立正确的人生观、价值观，不仅培养了学生在校的综合素质，而且对他们今后的工作和生活具有深远的意义，使他们今后能更好地遵守职业道德、服务社会，为祖国电商事业的诚信建设打下坚实的基础。
三、诚信教育融入高职院校电子商务专业教学的途径
1.改革教学内容，实现诚信教育在课程设置中的渗透
将社会主义核心价值观诚信教育融入专业课教学，就是发挥专业课的价值传递功能，将诚信的理念细化于课程内容之中。结合不同专业课程的特点，剖析教材，针对大学生成长中最关心、最直接的困惑和问题，如人生目标、人生定位、就业问题等，将诚信教育融入课程教学的各个方面，并转化为学生的情感认同和行为习惯，通过优化课程体系加以实现。
（1）开发校本教材，注入“诚信”养分。教材是为教学服务的，是教师教学和学生学习的信息载体，直接关系到教学目标的制定、教学方法的适用以及教学进度计划的推进。当前高职电子商务教材建设存在一些问题，比如教材实用性不强、内容滞后，与当今电子商务的发展速度不同步；教材内容偏重知识的学习，很少涉及学生综合素质培养的内容。开发校本教材，可以解决现有教材与当前教学目标不一致的问题，比如在编写校本教材的过程中，以电商职业素养培养为主导，根据不同课程特点，在引入最新电子商务知识的同时，增加知名企业家诚信经营企业的案例分析，教材中融入商业诚信经营理念。例如引入成功的案例——北京国华商场是北京20世纪80年代初建立的侨汇商场，经过三十年的发展，现已成为一个小有名气的首饰专营店，目前也在积极开展线上线下电商业务，公司总经理王玮谈到，“当你做一个企业，只有你做到了诚信，那么你才是合格的，才能进一步谈到发展未来、创立品牌、追求卓越。”在校本教材中增加一些成功企业的案例，引导学生分析思考，就能让他们深刻体会到诚信价值观不论对企业还是个人发展都具有重要的意义。
（2）改革课程设置，“诚信”融入教学。一是专业理论课程改革。笔者经过调研了解到，当前的思想政治课对价值观的教育不深入，没有及时把握学生的思想动态变化，很大程度上脱离了学生的生活实际，价值观教育流于形式，无法内化于心。因此，探索如何将价值观恰如其分地融入课堂教学，是培养和践行社会主义核心价值观的有效途径。比如，在讲授客户关系管理、网络营销实务等课程时，教给学生商家如何与顾客在销售、营销和服务等方面建立起相互信任的关系，如何打造多赢共享、诚实守信、公平公正的现代互联网市场生态环境。此外，在通用课程中增设职业规划、心理辅导、职业素养等课程，从学生的切身利益出发，深入他们的学习和生活中，帮助他们解决自身困扰及思想难题，对他们进行正确的价值观引导。
二是专业实践课程改革。社会主义核心价值观内容的践行是提升大学生价值观培养效果的重要途径，在课程体系中，应加大实践课程的比重。实践课程内容可分为校内实践和校外实践两大部分。在校内实践课程中，结合电子商务专业特点，开展弘扬社会主义核心价值观的爱国教育、诚信教育等主题实践活动。比如，以“诚信”为主题，让学生以演讲、辩论、小品或话剧表演等形式，模拟和分析电子商务经营中存在的各种诚信问题，让他们在这些活动中直观地感受“诚信”这个元素在电商中的分量，设身处地地体验“不诚信行为”对消费者的损害，通过“举一反三”“换位思考”等教学思路强化对学生的诚信教育。除此之外，还可以在校外实践课程中，增大志愿者活动及社会公益活动的比例，让学生们在接触社会的过程中理解诚信的意义，体会人与人之间真诚相待所带来的巨大正能量，通过实践加强自身诚信教育。
2.利用新媒体，实现隐形教育
在传统媒体时代，人们获取信息的途径大多是报纸、期刊、广播等，由于传播媒体的局限性，信息的传播不论在时间还是空间上都受到很大的限制。而在如今新媒体的时代下，海量信息通过数字互动媒体、互联网媒体等途径传播，信息的传播实现了快速化和多样化，人们可以通过手机等移动终端随时随地分享信息、实现互动。新媒体时代的兴起也丰富了“诚信”教育的手段。
学校应建立互联网教学方案，选取最新的、最具针对性和教育意义的信息，如针对当代电子商务中出现的假冒伪劣、恶意欺诈、虚假宣传、侵犯隐私等诚信问题，通过网络直播、QQ群、微信群、微信公众号、微博等大学生易于接受的媒体平台实施价值观教育。比如建立班级QQ群或微信群，组织以“诚实守信”为主题的公益宣传活动，以小组为单位征集诚信公益宣传画、诚信公益短信、诚信公益短视频等内容，完成后将作品传送到QQ群上，通过集体共享、参与互动、奖项设置等方式，对社会主义核心价值观的诚信教育进行合理有效的宣传，增强诚信教育的实效性。
3.发挥专业课教师的引领作用
韩愈在《师说》中说到“师者，所以传道授业解惑也”。对大学生培育和践行社会主义核心价值观诚信教育，教师是一个重要的角色。高职阶段学生年龄大多是90后，这个年龄的学生社会阅历尚浅，思想开放，有勇气，有激情，但思想并未定型，在鱼龙混杂的网络环境下，受时代背景和大环境影响，他们缺乏辨别是非的能力，容易被不良的社会风气和扭曲的价值观所蒙蔽。教师作为学生的引导者和领路人，就显得尤其重要。习近平总书记曾指出：“广大教师必须率先垂范、以身作则，引导和帮助学生把握好人生方向，特别是引导和帮助青少年学生扣好人生的第一粒扣子。”欲教人必须先教己。教师的正确言行会潜移默化地带给学生正面的价值导向和教育，从而增强当代学生对社会主义核心价值观的认同。通过对学生的引导和教育，帮助学生树立正确的政治立场和理想信念。因此，在任何环境下，教师都要严于律己，以身作则，树立责任意识、忧患意识，自觉践行社会主义核心价值观。
同时，电子商务是一门新兴学科，随着社会环境和经济环境的变化而不断发展着。电子商务的专业课教师必须紧跟时代脚步，加强学习，把握电商最新动态，努力提升实践能力，明确新形势下社会主义核心价值观对电商人才培养的要求，并在教学过程中加以运用。只有具备了这些专业素质，才能够深度挖掘课程的教育思想，准确地找到专业知识和诚信价值观培养的融合点。
4.建立基于“三方诚信评价机制”的校企合作
为培养综合素质过硬的电子商务专业人才，应建立“三方诚信评价机制”的校企合作。所谓“诚信三方评价”，是指学生在外顶岗实习期间，基于校方、企业和个人对学生整个实习过程中的表现进行诚信考核。让高职电子商务专业三年级的学生去企业顶岗实习，让他们真实地感受电子商务经营的全过程，丰富了教学内容，实现了资源互补。在企业和校方共同参与人才培养的过程中，建立“学校——个人——企业”三方评价机制，即企业评价、校方评价和个人自评。考核内容不仅包括知识和实践技能，还应包括对“诚信”等职业道德素养的评价。综合学生在校内以及在企业实习期间的表现，将所有考核结果进行分析整理，最终记入学分。职业素养这部分学分作为学生今后走向工作岗位、入职推荐的一项重要参考。根据学生在企业的综合表现，及时调整并优化人才培养方案及课程体系内容。同时，在学生实习期间，校方与企业合作筹划、组织价值观相关培训教育等系列活动。
5.建立专门的制度保障
要使社会主义核心价值观教育更好地融入高职电子商务专业教学，不仅需要有效的策略，而且要有制度化的管理监督机制作保障。因为它是一项复杂的系统工程，学校应加大对社会主义核心价值观的宣传力度，将价值观培养列入学生行为规范标准和教师行为准则中。通过科学细致的研究，建立价值观融入电子商务专业及其他专业教学的相关制度，并纳入人才培养方案。同时，建立相应的奖评机制，通过校方部门的监督和深入的调查，评估社会主义核心价值观融入专业课教学中的实施情况。
总之，社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的内核，是国家对我们每个人提出的价值准则。诚信作为社会主义核心价值观的重要内容，是每一位社会成员都应认真学习和积极践行的。在高职院校中，应当把加强学生诚信教育作为教育的一个重点，通过校本教材的编写、相关专业理论课程和实践课程的设置以及新媒体手段等多种途径来渗透践行诚信教育。电子商务专业课教师应不断尝试新方法、新思路，巧妙地将价值观培养与专业教学相融合，使学生能够树立正确的人生观、世界观、价值观，并在实践中感知它、领悟它，培养新时代国家和社会所需要的人才。
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（作者单位：王明霄、杜庆丽，山东外贸职业学院；米帅，泰山职业技术学院）